Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7704506/

Work experience

Лідогенератор

from 01.2026 to 07.2026 (7 months)
WeSoftYou, Дистанційно (IT)

Щоденний моніторинг стрічки вакансій на Upwork, швидкі відповіді на інвайти та біди, ведення follow-up послідовностей з потенційними клієнтами. Подача 10+ бідів щодня, стабільно понад 200 на місяць. Налаштування та ведення скануванням в GigRadar, відстеження показників PVR і LRR, згодом перехід на GetMany. Постійна оптимізація кавер-леттерів під різні ніші та типи проєктів. Ведення й оновлення профілів компанії на Upwork. Ведення CRM і лід-ген воронки, збір щотижневих і щомісячних метрик по Upwork-воронці з власними таблицями для звітності.

Лідогенератор

from 05.2024 to 11.2025 (1 year 7 months)
DevIT Group, Київ (IT)

​Пошук і кваліфікація потенційних клієнтів (лідів) за допомогою платформи Upwork та інших онлайн-ресурсів. ​Створення та надсилання персоналізованих комерційних пропозицій (cover letters).Ведення бази даних потенційних клієнтів та відстеження статусу комунікації. ​Аналіз ринку і виявлення нових можливостей для залучення клієнтів.

Помічник керівника, Адміністратор

from 03.2022 to 09.2022 (7 months)
Центр звукотерапії, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- розробка та впровадження стратегії та тактики довгострокового розвитку центру з нуля;
- адміністративна робота
- робота зі спеціалістами: первинний підбір, стажування, навчання продажам, клієнтському сервісу та функціоналу, плани продажів, мотиваційні програми, графіки робіт, техніка ведення переговорів, у тому числі з конфліктними клієнтами, методики усунення ускладнень після процедур та ведення клієнтів);
- створювати та реалізовувати маркетингову стратегію, курирувати таргетовану рекламу, написання статей на сайт, виконувати роботу смм-менеджера, брати участь у розробці креативів та офферів для таргету;
-впровадження у повсякденну роботу стандартів обслуговування та регламентів консультацій клієнтів;
- створення та впровадження клієнтського сервісу, регламентів виконання процедур та роботи.
- управлінська та фінансова звітність для керівника;
- збільшення продажів, залучення нових та утримання постійних клієнтів;
- закупівлі препаратів та косметики, товари під реалізацію, інвентаризації, складання товарного асортименту;
- розробка всієї внутрішньої документації: функціональних обов'язків та посадових інструкцій для співробітників, регламентів роботи з клієнтами, скриптів телефонних розмов, документації (інформаційних угод, пам'яток) та інше;
- введення нових процедур: моніторинг новинок на ринку, аналіз маржинальності, розробка протоколу виконання процедур, навчання;
- регулярний аналіз ринку та конкурентів за заданими критеріями;
- особисте вирішення ситуацій у зв'язку зі скаргами чи ускладненнями після процедур;
- створення сприятливого іміджу компанії; підвищення лояльності постійних клієнтів, залучення нових клієнтів до центру.
- нематеріальна та матеріальна мотивація співробітників;
- розробка регламентів консультування клієнтів, протоколів вирішення ускладнень, шаблонів рішення звернень та скарг пацієнтів;
- всебічний контроль за виконанням завдань співробітниками, атестація співробітників при впровадженні нових регламентів роботи;
- контроль якості послуг, що надаються фахівцями
- робота з негативними відгуками клієнтів у соціальних мережах та на сторонніх сайтах.

Рекрутер

from 01.2022 to 03.2022 (3 months)
Хаскі, Київ (Транспорт, логістика)

- здійснення активного пошуку персоналу в усіх регіонах України;
- прийом заявок на пошук та підбір необхідних працівників;
- складання опису вакантної позиції та характеристики необхідних працівників; .
- інформування кандидатів:
- про характер, режим, умови праці на підприємстві;
- кваліфікаційних та психологічних вимог, що висуваються замовником;
- пільги, що надаються працівникам;
- програмах матеріального та морального заохочення.
- узгодження місця, час та інші умови фінальних співбесід із кандидатами;
- створення бази даних з ринку праці;

Оператор підтримки кур'єрів

from 11.2020 to 12.2021 (1 year 2 months)
Glovo, Харків (Транспорт, логістика)

Вирішення проблем кур'єрів, що виникли під час доставки замовлення.

Адміністратор

from 11.2019 to 11.2020 (1 year)
Супер-маркет "Бум", Краматорськ (Роздрібна торгівля)

Адміністративна робота

Education

ДПТНЗ"РЦПОРГКГТД"

Адміністратор, Харків
Specialized secondary, from 2018 to 2021 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Claude (AI)
• GetMany
• GigRadar
• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• 1С
• Adobe Photoshop
• CRM
• Ведення соціальних мереж
• Google Sheets
• Instagram
• Facebook
• Google
• Фотографія
• Adobe
• Twitter
• LinkedIn
• TikTok
• Обробка відео та фото
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Пошук клієнтів на Upwork
• Google Docs
• MS Excel
• Ведення клієнтської бази
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Цілеспрямованість
• Уважність
• Google Analytics

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

References

Lev Barsegyan

Lev Barsegyan

Chief Operating Officer (COO), DevIT Solutions

Additional information

Telegram: @yanssii

Лідогенератор з досвідом роботи в IT-сфері, спеціалізуюся на пошуку та кваліфікації клієнтів на Upwork для компаній, що розробляють mobile, web та AI-рішення. Працювала з продуктами на технологіях Flutter, React Native, Swift, Kotlin, а також із веб-розробкою: WordPress, Shopify, e-commerce, front-end та back-end напрямами.

Відмінно володію платформою Upwork: налаштовувала та оптимізувала профілі компаній, підвищувала їхню конкурентоспроможність, проводила аналіз ринку та конкурентів, готувала персоналізовані пропозиції і кавер-леттери, генерувала релевантні ліди.

Маю практичний досвід роботи з GigRadar та GetMany: налаштування сканерів, ведення та автоматизація процесів пошуку й кваліфікації лідів, відстеження показників ефективності.

У щоденній роботі активно використовую Claude для аналізу даних, підготовки контенту та прискорення рутинних задач.

Створювала та вела зручні таблиці зі статистикою для відділу з автоматичними розрахунками, фільтрами та системою оновлення даних для прозорого моніторингу результатів і ефективності.

Вирізняюся високою організованістю, уважністю до деталей, відповідальністю та орієнтацією на результат.