Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7722638/

Work experience

Адміністратор, контент-мейкер

from 09.2022 to 04.2026 (3 years 8 months)
Footbik, мережа дитячих футбольних центрів раннього розвитку, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, актуалізація даних
•Робота з касовими операціями, прийом оплат, контроль платежів
•Активна комунікація з клієнтами:
вхідні та вихідні дзвінки
нагадування про тренування, абонементи та оплати
консультації щодо послуг клубу
•Залучення нових клієнтів, формування зацікавленості у послугах клубу
•Робота з постійними клієнтами, підтримання лояльності
•Контроль та облік складу, ведення відповідних таблиць
•Організація робочих процесів та підтримка порядку в адміністративній частині
•Створення позитивної атмосфери для клієнтів, клієнтоорієнтований сервіс
•Відповідальність, багатозадачність, вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях
•зйомка контенту для тік тока та для інстаграма
Працюю в компанії тривалий час, добре орієнтуюся у внутрішніх процесах, впевнено виконую функції адміністратора та менеджера, маю практичний досвід роботи з клієнтами та організаційними задачами.

ведуча свят , адміністратор

from 04.2020 to 02.2022 (1 year 11 months)
CityGolf, Харків (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

-Обов’язки ведучої:
•Розробка сценаріїв свят та заходів
•Адаптація програм під вік, інтереси та поведінку дітей
•Проведення заходів для дитячої та дорослої аудиторії
•Організація та проведення різних форматів подій
-Обов’язки адміністратора:
•Робота з внутрішніми програмами
•Ведення каси та фінансової звітності
•Оновлення та заповнення таблиць
•Облік складу, контроль залишків
•Проведення оплат
•Дзвінки клієнтам (нагадування про заходи, уточнення деталей свят)

Аніматор

from 07.2019 to 03.2020 (9 months)
Шахтар, футбольний клуб, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Проведення анімаційних програм під час перерв на матчах
Створення позитивного настрою для дітей та дорослих
Комунікація з відвідувачами, допомога гостям
Відповідальне ставлення до обов’язків, робота в команді
Вміння швидко знаходити рішення у нестандартних ситуаціях
Робота в компанії була для мене дуже цінним і професійним досвідом. Я щиро прагнула працювати саме в цій команді, де панувала організованість, високий рівень сервісу та повага до співробітників. Припинення роботи було пов’язане виключно з карантинними обмеженнями та зупинкою проведення матчів у 2020 році.

Education

ХНУ імені В.Н. Каразіна

Комп‘ютерної фізики та енергетики, Прикладна фізика та наноматеріали, Харьків
Higher, from 2016 to 2022 (6 years)

Магістр прикладної фізики та наноматеріалів.

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Управління командою
• Лідерство
• Чесність
• Організованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С

Language proficiencies

English — beginner