Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7733172/

Work experience

Direct-менеджер

from 02.2026 to 08.2026 (7 months)
Метод, Дистанційно (Освіта, наука)

* Забезпечувала оперативне опрацювання великої кількості вхідних звернень.
* Підвищувала конверсію звернень у продажі завдяки індивідуальному підходу та грамотній роботі із запереченнями.
* Систематизувала комунікацію з клієнтами та роботу з повторними зверненнями.
* Брала участь у створенні та вдосконаленні продажних повідомлень, скриптів і follow-up комунікацій.
* Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу та позитивний досвід взаємодії з компанією.
* Ефективно працювала з клієнтами у форматі дистанційної комунікації та самостійно організовувала робочий процес

Бригадир

from 02.2022 to 05.2026 (4 years 4 months)
Woná Concept, Львів (Легка промисловість)

Керівництво робочою бригадою в конкретній галузі або виробництві
• Керівництво робочою бригадою в конкретній галузі або виробництві
• Організація та контроль виробничого процесу
• Розподіл завдань та контроль за їх виконанням
• Взаємодія з іншими відділами та підрозділами компанії
• Планування та ведення обліку виробництва
• Вирішення організаційних питань та конфліктів
• Розвиток та підтримка командного духу в колективі

Оператор call- центру

from 04.2019 to 06.2020 (1 year 3 months)
Vodafone, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Адміністратор-касир

from 06.2018 to 02.2019 (9 months)
Кафе «TIKITHAY», Львів (Обслуговування)

Education

Національна академія керівних кадрів

Менеджмент, Маркетинг, Київ
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Львівський коледж культури і мистецтв

Режисура масових театралізованих заходів, Львів
Specialized secondary, from 2013 to 2017 (4 years)

Knowledge and skills

• Користувач ПК

Language proficiencies

English — beginner