Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7745831/

Work experience

Бариста

from 05.2022 to now (4 years 5 months)
Фоп Філахтов, Харків (Приватні особи)

Обов’язки:

* Приготування кавових напоїв та обслуговування клієнтів
* Консультування та активні продажі
* Робота з касою
* Організація закупівель (кава, молоко, супутні товари)
* Участь у розробці дизайну та атмосфери кав’ярні

Досягнення:

* Збільшення продажів за рахунок допродажів
* Розробила пропозиції щодо розвитку кав’ярні
* Оптимізувала закупівлі та витрати
* Високий рівень сервісу та позитивні відгуки клієнтів

Флорист

from 06.2017 to 08.2026 (9 years 3 months)
Everyday Spring, Харків (Дизайн)

* Створення авторських букетів та квіткових композицій різної складності.
* Великий практичний досвід роботи з живими квітами та флористичними матеріалами.
* Розвинене відчуття стилю, кольору, форми та композиції.
* Підбір квітів та оформлення букетів відповідно до побажань клієнта, приводу та бюджету.
* Розробка індивідуальних флористичних рішень та створення унікальних композицій.
* Оформлення весіль, церемоній, фотозон, святкових заходів та приватних подій.
* Створення весільних букетів, бутоньєрок, композицій для столів та іншого весільного декору.
* Оформлення вітрин, фотозон, інтер’єрів та комерційних просторів квітами.
* Консультування клієнтів та допомога у виборі квітів, стилістики й оформлення.
* Робота з замовленнями від моменту консультації до повної реалізації флористичного проєкту.
* Контроль якості квітів, правильне зберігання та догляд за рослинами.
* Робота з постачальниками, формування замовлень та контроль асортименту.
* Вміння працювати у швидкому темпі та виконувати термінові замовлення без втрати якості.
* Створення естетичних та комерційно привабливих букетів, які відповідають сучасним тенденціям флористики.

Флорист

from 04.2016 to 05.2017 (1 year 2 months)
Bart, Харків (Дизайн)

Обов’язки:

* Обслуговування клієнтів та оформлення відправлень
* Робота з касою та документацією
* Консультування щодо послуг компанії
* Вирішення спірних ситуацій з клієнтами

Досягнення:

* Високий рівень обслуговування клієнтів
* Швидке та точне оформлення великого обсягу відправлень
* Зменшення кількості помилок у документації

Оператор відділення

from 03.2015 to 03.2016 (1 year)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Обов’язки:

* Обслуговування клієнтів та оформлення відправлень
* Робота з касою та документацією
* Консультування щодо послуг компанії
* Вирішення спірних ситуацій з клієнтами

Досягнення:

* Високий рівень обслуговування клієнтів
* Швидке та точне оформлення великого обсягу відправлень

Education

Кнуким

Дизайнер интерьера, Харьков
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Водійські права кат. B
• Адаптивність
• Чесність
• Неконфліктність
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість

Language proficiencies

English — beginner