Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7784121

Work experience

Customer support representative

from 08.2023 to 05.2024 (9 months)
Simply Contact, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Проект WizzAir:
- Відповідь на запитання клієнтів послуг авіакомпанії з великою мірою компетентності та експертизи.
- Ефективне вирішення проблем і конфліктів, що можуть виникнути, надаючи конкретні та зрозумілі рекомендації.
- Забезпечення персоналізованого обслуговування, враховуючи конкретні потреби та запитання клієнта.
- Надання інформації про нові послуги, акції, та інші аспекти, які можуть бути корисними для клієнтів.
- Підтримка ефективної та ввічливої комунікації з клієнтами, забезпечуючи надання зрозумілих та вичерпних відповідей на їхні запитання.
- Сприяння створенню позитивного враження та підвищенню рівня задоволеності клієнтів шляхом надання виняткового обслуговування.
- Постійна готовність відповідати на листи та повідомлення, надаючи швидкі та дбайливі відповіді.

Тім лідер у відділі контролю в IT компаніі

from 10.2022 to 04.2023 (6 months)
AppCake, Харків (IT)

➕Контроль співробітників через Time Doctor, перегляд скринів екрана, аналіз активності клавіатури та миші.
➕Ведення таблиць
➕Складання звітів про роботу співробітників
➕Аналіз відпрацьованого часу співробітників

Broker

from 12.2021 to 04.2022 (4 months)
Logity, Харків (Транспорт, логістика)

- шукав на спеціальних сайтах вантажі для перевезення транспортом компанії;
- спілкування з клієнтами, консультація їх з усіх важливих питань;
- координація водіїв (контроль виконання перевезення);
- робота з документальним оформленням вантажів.

Бармен, бариста, офіціант

from 01.2020 to 05.2021 (1 year 4 months)
Маринела, "Рестов Компани", "Хлебница", Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

ДБТУ

Міжнародні економічні відносини, Харків
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent