Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Маркетолог / Менеджер маркетплейсів

from 10.2024 to now (10 months)
Роздрібна торгівля

• Управління картками товарів: контроль актуальності інформації.
• Аналіз продажів і підготовка щотижневих звітів.
• Запуск та координація акцій і промо-кампаній на маркетплейсах (Розетка, Епіцентр).
• Запуск і оптимізація рекламних кампаній, моніторинг ефективності (Allegro.cz).
• Контроль замовлень та взаємодія з відділом продажів.
• Співпраця з менеджерами маркетплейсів та партнерами (Admitad).
• Взаємодія з суміжними відділами.

Операційний менеджер з постачання (інтернет-магазин)

from 10.2023 to now (1 year 10 months)
Роздрібна торгівля

- Планування та контроль поповнення складу на основі онлайн-продажів, сезонності та обігового залишку.
- Щоденний моніторинг залишків товару на складах.
- Підготовка щоденних та місячних звітів щодо залишків і продажів.
- Взаємодія з суміжними відділами (логістика, склад, контент тощо).
- Координація процесу створення карток товару та їх наповнення (контроль даних, зображень, описів тощо).
- Участь у підготовці до розпродажів і сезонних акцій (аналіз хітів, формування списків, контроль по SKU).

Менеджер по роботі з мерчантами

from 02.2022 to 10.2023 (1 year 8 months)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Управління відносинами з мерчантами, забезпечення високої ефективності співпраці.
• Моніторинг показників продажів та фінансових результатів, оптимізація асортименту.
• Розробка та впровадження стратегій просування товарів, підвищення видимості на платформі.
• Співпраця з іншими відділами для забезпечення безперебійної роботи та вирішення проблем мерчантів.
• Виконання показників КPІ.

Фахівець з методів розширення ринку збуту

from 09.2021 to 01.2022 (4 months)
ООО ЛЕРРАН, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Повний цикл роботи з маркетплейсом Make Up: завантаження товарів, оновлення інформації, контроль цін, взаємодія з представниками платформи.
• Підготовка та оновлення контенту для вебсайту: описи, характеристики, зображення, відповідність до стандартів платформи.
• Контроль документообігу з маркетплейсом: акти, рахунки, звіти.
• Ведення звітності щодо продажів, залишків, динаміки каналів збуту.
• Пошук нових каналів продажу, вивчення можливостей їх інтеграції.
• Проведення досліджень ринку, аналіз конкурентів, виявлення тенденцій.
• Виявлення потенційних ринків збуту та нових цільових аудиторій.

Асистент менеджера з онлайн продажів (суміщення)

from 05.2021 to 08.2021 (3 months)
Freelance, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Створення та оновлення карток товарів
• Контроль відповідності карток вимогам маркетплейсів
• Підтримка оновлення асортименту

Менеджер по роботі з інтернет-магазинами та маркетплейсами

from 09.2019 to 08.2021 (1 year 11 months)
Freelance, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Управління асортиментом на онлайн-платформах (маркетплейси, інтернет-магазин): додавання, оновлення, видалення товарів.
• Контроль та оптимізація контенту: описи, технічні характеристики, SEO-тексти, фото.
• Ціноутворення та моніторинг конкурентів: регулярне оновлення цін, акцій, промо.
• Участь у плануванні та реалізації промоакцій: формування списків акційних SKU, координація з платформами.
• Контроль залишків і наявності товарів на складах та в онлайні.
• Взаємодія з відділами логістики, складу, закупівель, контенту для забезпечення безперебійної роботи.
• Аналітика продажів та підготовка звітності: динаміка продажів, конверсія, рентабельність.
• Робота з технічною підтримкою маркетплейсів щодо рішень проблем, технічних питань, інтеграцій.
• Пошук та підключення до нових маркетплейсів і онлайн-каналів.

Супервайзер call-центра

from 08.2017 to 08.2018 (1 year)
Freelance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

• Керівництво командою операторів call-центра, забезпечення виконання планових показників.
• Навчання нових співробітників, організація процесів для підвищення ефективності роботи.
• Контроль якості обслуговування клієнтів, вирішення складних питань.
• Ведення звітності.

Оператор call-центра

from 10.2016 to 08.2017 (10 months)
Freelance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

• Обробка вхідних дзвінків/чатів, надання консультацій клієнтам щодо продуктів і послуг.
• Вирішення питань клієнтів, реєстрація запитів і претензій, підтримка високих стандартів обслуговування.

Менеджер з продажу

from 01.2016 to 06.2016 (5 months)
Freelance, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Обробка вхідних дзвінків та звернень: консультування клієнтів щодо товарів, умов доставки, повернень тощо.
• Підтримка довгострокових відносин із клієнтами: виявлення потреб, повторні продажі, турбота про клієнтський досвід.
• Досягнення планових показників: виконання цільових KPI щодо продажів.

Оператор ПК

from 11.2013 to 06.2015 (1 year 7 months)
ПП Источник, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

- Введення та обробка інформації в базах даних
- Оформлення, перевірка документації
- Обробка замовлень, внесення змін, статусів, підтверджень.
- Взаємодія з суміжними відділами

Education

Донбаський державний педагогічний університет

Економіка та підприємство, облік та аудит, Слов'янськ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Робота з великим обсягом інформації
• Аналіз даних
• Конкурентний аналіз
• Уміння працювати в режимі багатозадачності