Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/7819036/
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, оператор чата
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Lviv, Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Шпильова Валентина Юріївна
Адреса 03164, м. Київ, вул. Булаховського, буд. 5-г, кв. 20
Телефон Мобільний [open contact info ](look above in the "contact info" section)
e-mail [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Дата нарождення 25 липня 1978 року
Сімейний стан Розлучена, маю доньку(2004), сина(2013)
Освіта Вища
1995-2001 Національний Технічний Університет України «КПІ», спеціаліст,
спеціальність «Фізичне матеріалознавство», кваліфікація
інженер-матеріалознавець
Досвід роботи
2017 ДП «Кюне і Нагель» адміністратор транспортного відділу по
роботі з клієнтом «Bosch»
Взаємодія з клієнтами - від моменту формування замовлення до
передачі продукції клієнту на його складі; організація логістичної
підтримки на всіх етапах; робота з претензіями та поверненнями.
- активна комунікація з клієнтами
- обробка вхідних замовлень клієнтів
- випуск повного пакету транспортних документів у відповідності до
прийнятих в компанії правил і процедур
- робота з претензіями та поверненнями
- складання звітів відділу, актів звірок з клієнтами
- контроль документообігу (видаткові, ТТН)
- робота зі складом (вирішення питань недостачі і пересорту)
- робота з транспортом (контроль своєчасності доставки продукції)
2012- 2016 ТОВ “Агромат-центр»
Посада - помічник головного бухгалтера
- робота з оптовими клієнтами , дистриб’юторами компанії:
оформлення замовлень на придбання та відвантаження продукції,
співпраця з суміжними відділами компанії
-робота з великим об’ємом інформаціі
-формування і реєстрація податкових накладних в Medoc
-навики роботи в 1С
-оформлення довіреностей на отримання ТМЦ
-ведення архіву документаціі.
25.10.2010 АТ «Просто-страхування»
страховий агент
12.06.2007-30.08.2010 ПТК ТОВ “Агромат»
Посада-бухгалтер розрахункового відділу
- робота з оптовими клієнтами, дистриб’юторами компанії:
оформлення замовлень на придбання та відвантаження продукції,
співпраця з суміжними відділами компанії
08.08.2002- 11.06.2007 Асоційований член Холдингової компанії «Київміськбуд» ТОВ
«Основа-Солстрой».
Посада - секретар генерального директора
-діловодство: прийом, реєстрація, розподіл вхідних документів та
іншої кореспонденції, доставка їх виконавцям, відправлення вихідних
документів, прийом та передача телефонограм, друкування
документів, контроль за строками їх виконання, зберігання та
забезпечення використання документів в діловодстві підприємства.
Організація нарад та переговорів. Організація прийому відвідувачів
генерального директора, виконання його особистих доручень.
Міні-АТС, оргтехніка.
02.04.2001-07.08.2002 ТОВ «КОД»
Посада – секретар
-прийом телефонних дзвінків, діловодство, оргтехніка.
01.01.2001-07.08.2002 За сумісництвом ДП «ДС Трейдінг (К) ЛТД», «Oriflame»-Україна
Посада - оператор-касир
- консультація клієнтів щодо асортименту продукції, прийом та
оформлення замовлень клієнтів, робота з касовим апаратом,
приймання від покупців грошових сум за виконане замовлення,
передача їх касиру у встановленому порядку.
Спеціальні знання та - Англійська-середній рівень
навички - Досвід технічних перекладів з англійської мови
- Досвідчений користувач ПК (MS Office, Windows, Word, Excel,
Outlook, Internet), навички роботи з інформаційно-пошуковими
системами в мережі Інтернет
-Водійські права, категорія В, маю досвід водіння авто.
Особисті якості Вміння працювати з інформацією; вміння надавати пропозиції, їх
аргументувати та презентувати; вміння працювати в команді; вміння
ефективної координації з іншими; здатність приймати зміни та
змінюватись; відповідальність; системність та самостійність в роботі;
уважність до деталей;орієнтація на саморозвиток; готовність постійно
вчитися, підвищувати свою професійну компетентність,вміння
працювати в стресових ситуаціях, нульова толерантність до корупції,
наполегливість, пунктуальність, комунікабельність, аналітичне
мислення, неконфліктність.
Адреса 03164, м. Київ, вул. Булаховського, буд. 5-г, кв. 20
Телефон Мобільний [
e-mail [
Дата нарождення 25 липня 1978 року
Сімейний стан Розлучена, маю доньку(2004), сина(2013)
Освіта Вища
1995-2001 Національний Технічний Університет України «КПІ», спеціаліст,
спеціальність «Фізичне матеріалознавство», кваліфікація
інженер-матеріалознавець
Досвід роботи
2017 ДП «Кюне і Нагель» адміністратор транспортного відділу по
роботі з клієнтом «Bosch»
Взаємодія з клієнтами - від моменту формування замовлення до
передачі продукції клієнту на його складі; організація логістичної
підтримки на всіх етапах; робота з претензіями та поверненнями.
- активна комунікація з клієнтами
- обробка вхідних замовлень клієнтів
- випуск повного пакету транспортних документів у відповідності до
прийнятих в компанії правил і процедур
- робота з претензіями та поверненнями
- складання звітів відділу, актів звірок з клієнтами
- контроль документообігу (видаткові, ТТН)
- робота зі складом (вирішення питань недостачі і пересорту)
- робота з транспортом (контроль своєчасності доставки продукції)
2012- 2016 ТОВ “Агромат-центр»
Посада - помічник головного бухгалтера
- робота з оптовими клієнтами , дистриб’юторами компанії:
оформлення замовлень на придбання та відвантаження продукції,
співпраця з суміжними відділами компанії
-робота з великим об’ємом інформаціі
-формування і реєстрація податкових накладних в Medoc
-навики роботи в 1С
-оформлення довіреностей на отримання ТМЦ
-ведення архіву документаціі.
25.10.2010 АТ «Просто-страхування»
страховий агент
12.06.2007-30.08.2010 ПТК ТОВ “Агромат»
Посада-бухгалтер розрахункового відділу
- робота з оптовими клієнтами, дистриб’юторами компанії:
оформлення замовлень на придбання та відвантаження продукції,
співпраця з суміжними відділами компанії
08.08.2002- 11.06.2007 Асоційований член Холдингової компанії «Київміськбуд» ТОВ
«Основа-Солстрой».
Посада - секретар генерального директора
-діловодство: прийом, реєстрація, розподіл вхідних документів та
іншої кореспонденції, доставка їх виконавцям, відправлення вихідних
документів, прийом та передача телефонограм, друкування
документів, контроль за строками їх виконання, зберігання та
забезпечення використання документів в діловодстві підприємства.
Організація нарад та переговорів. Організація прийому відвідувачів
генерального директора, виконання його особистих доручень.
Міні-АТС, оргтехніка.
02.04.2001-07.08.2002 ТОВ «КОД»
Посада – секретар
-прийом телефонних дзвінків, діловодство, оргтехніка.
01.01.2001-07.08.2002 За сумісництвом ДП «ДС Трейдінг (К) ЛТД», «Oriflame»-Україна
Посада - оператор-касир
- консультація клієнтів щодо асортименту продукції, прийом та
оформлення замовлень клієнтів, робота з касовим апаратом,
приймання від покупців грошових сум за виконане замовлення,
передача їх касиру у встановленому порядку.
Спеціальні знання та - Англійська-середній рівень
навички - Досвід технічних перекладів з англійської мови
- Досвідчений користувач ПК (MS Office, Windows, Word, Excel,
Outlook, Internet), навички роботи з інформаційно-пошуковими
системами в мережі Інтернет
-Водійські права, категорія В, маю досвід водіння авто.
Особисті якості Вміння працювати з інформацією; вміння надавати пропозиції, їх
аргументувати та презентувати; вміння працювати в команді; вміння
ефективної координації з іншими; здатність приймати зміни та
змінюватись; відповідальність; системність та самостійність в роботі;
уважність до деталей;орієнтація на саморозвиток; готовність постійно
вчитися, підвищувати свою професійну компетентність,вміння
працювати в стресових ситуаціях, нульова толерантність до корупції,
наполегливість, пунктуальність, комунікабельність, аналітичне
мислення, неконфліктність.
Similar candidates
-
Менеджер роботи з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kyiv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 UAH, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Remote