Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7820555/

Work experience

Career break

from 06.2025 to 04.2026 (11 months)
Medical treatment and recovery

Особистий помічник

from 10.2022 to 06.2025 (2 years 9 months)
Приватна особа, Львів (Приватні особи)

•Організаційний супровід: Повне адміністрування робочого дня та lifestyle-підтримка керівника; оперативне виконання особистих та ділових доручень.
•Рекрутинг та координація: Пошук, відбір, залучення та координація профільних спеціалістів (підрядників) під конкретні бізнесові та особисті проєкти керівника.
•Time-management & Контроль: Моніторинг дедлайнів, контроль якості та строків виконання завдань зовнішніми контрагентами та внутрішніми командами.
•Аналітика ринку нерухомості: Скаутинг, первинна фінансова та юридична оцінка об'єктів, супровід процесів оренди/купівлі житлової та комерційної нерухомості.
•Адміністрування: Обробка вхідної кореспонденції, закупівля товарів, замовлення послуг, бюджетування та оптимізація побутових і тревел-процесів керівника.

Менеджер з продажу

from 01.2019 to 04.2022 (3 years 4 months)
Zdrowie i uroda, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Сфера - продаж засобів для догляду за собою/своїм здоров'ям, прийом вхыдних дзвінків, інформування про наявні засоби, їх застосування і дію, підтримка / інформування/ контакт з постійними клієнтами.

Копірайтер

from 10.2015 to 10.2018 (3 years)
Працювала з посередником, Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Копірайтинг та техписьменство: Написання експертних статей у сферах дизайну інтер'єру (ергономіка, Smart Home) та мистецтва; створення технічних оглядів для промислового сектору (будматеріали, металургійне та промислове обладнання).
•Редагування та коректура: Літературне редагування науково-методичних посібників, журналів та корпоративної документації у бюро перекладів «Поліглот».
•Перекладацька діяльність: Письмові переклади у мовних парах польська/англійська/українська для комерційних компаній, дослідницьких центрів та видавництв (включаючи художній переклад дитячої прози).
•Педагогічна практика: Приватне репетиторство з англійської мови для дітей та підлітків.

Редактор-коректор

from 04.2013 to 07.2015 (2 years 4 months)
Васильчук А., Львів (Освіта, наука)

Я пробувала себе у різних сферах, часто поєднуючи 2-3 види діяльности.
---
Редагувала і компонувала підручник "Еніоанатомія тонкоматеріальних тіл людини".

Фахівець із клієнтського сервісу та адміністрування

from 10.1996 to 10.2015 (19 years)
Національні та міжнародні компанії (телекомунікації, сервісні центри), Львів (Телекомунікації, зв'язок)

•Клієнтський сервіс та підтримка: Багаторічний досвід роботи в контакт-центрах (включно з пейджинговим зв'язком та телекомом). Супровід та консультування клієнтів, обробка складних запитів, врегулювання сервісних та рекламаційних питань.
•Адміністрування та рецепція: Досвід роботи на позиціях секретаря та представника інформаційного центру. Ведення первинного документообігу, координація життєдіяльності офісу, реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції та організація зустрічей тощо.

Education

ЛНУ імені І.Я.Франка

Полоністика, Львів
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Additional education and certificates

Підвищення кваліфікації в рамках робочих процесів

2010, 2015, 2016, 2018

Knowledge and skills

• ISTJ
• Користувач ПК
• MS Word
• MS Excel
• Чесність
• Цілеспрямованість
• Користувач Internet
• Дисциплінованість
• Сумлінність
• Самостійність
• Доброзичливість
• Наполегливість
• Зосередженість
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Емпатійність
• Вміння визнавати власні помилки
• Вміння знайти підхід до кожної людини
• Самостійне прийняття рішень
• Толерантність
• Вихованість
• Відсутність номофобіі
• Уважність
• Здатність аналізувати
• Здатність не плутати наслідок із причиною
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Вмію розмовляти і налагоджувати контакт по телефону
• Вмію розпізнати психотип особистости за її ідіолектом
• Творчий підхід
• Проведення групових занять
• Репетиторство
• Грамотна усна та письмова мова
• Проведення індивідуальних занять
• Онлайн-викладання
• Організаторські здібності
• Виважене і швидке прийняття рішень
• Високий рівень відповідальності
• Креативність
• Нестандартний підхід

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — advanced
• English — average

Disability

3rd degree.

Additional information

Про себе:
Багатофункціональний Фахівець із досвідом у сферах клієнтського сервісу, координації бізнес-процесів, лінгвістичного супроводу та адміністрування бек-офісу. Люблю навчатися, освоювати нові види діяльности.
•Мультизадачність: Маю успішний досвід паралельного ведення та координації 2–3 проєктів з мінімальною втратою якости і чітким дотриманням дедлайнів.
•Робота з інформацією: Поєдную високі аналітичні навички роботи з текстами, аналітикою та документами з емпатією та вмінням знаходити підхід до людей будь-якого рівня.
•Цінності та проактивність: Маю активну громадянську позицію, займаюся волонтерською діяльністю. Шукаю позицію в динамічній компанії або організації, діяльність якої спрямована на наближення перемоги України, відбудову чи розвиток державного сектору та вітчизняного бізнесу.
•Професійні навички (Hard Skills): Операційний менеджмент, координація робочих процесів, ділова переписка та комунікації, управління підрядниками (B2B/B2C), Data Management, UX/UI аудит сайтів, редагування та коректура текстів, ведення договорів.
•Цифровий стек (Tools): Google Workspace (Docs, Sheets), BaseLinker ERP, CRM-системи, Trello, Gmail/Outlook, базові навички налаштування чат-ботів.

Важливе:

Орієнтована на побудову довгострокових відносин із керівником на засадах взаємоповаги, прозорої комунікації та довіри. Шукаю лідера, який цінує проактивність, партнерський підхід та екологічну робочу атмосферу,
і формат співпраці, за якого оцінюється обсяг та якість виконаних завдань, а не час, проведений за монітором.

З об'єктивних причин можу працювати тільки віддалено, згідно новітніх досліджень це підвищує ефективність, мою - точно. Перевагу надаю офіційному оформленню.

Найкраще уявляю себе у ролі помічника керівника, адміна, асистента. Люблю поєднувати марудну, одноманітну, рутинну роботу із активною соціальною взаємодією. Прошу не турбувати з неетичними пропозиціями, не пропонувати посаду офіс-менеджера, координатора, секретаря, менеджера з продажу, сммщика.

Про себе:
- ISTJ
- HSP
- амбідекстер
- амбіверт
- білінгв
- погано функціоную у токсичному товаристві