Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7832038/

Work experience

Career break

from 04.2024 to 04.2026 (2 years)
Parental leave

Адміністратор

from 05.2020 to 03.2024 (3 years 11 months)
Готель, Славское(Львовская обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом: підбір (найм) працівників, навчання та контроль якості виконання їхньої роботи.

- Операційне управління: повний цикл супроводу гостей (поселення, виселення, забезпечення високого рівня сервісу).

- Фінансова звітність: ведення касової дисципліни, заповнення касових журналів та контроль готівкових/безготівкових розрахунків.

- Робота з документами: виписка інвойсів, рахунків та підготовка супровідної документації для клієнтів.

- Conflict Management: ефективне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з відвідувачами, збереження лояльності клієнтів.

- Контроль стандартів: моніторинг якості роботи всіх служб готелю для підтримки репутації закладу.

Офіс-менеджер

from 05.2016 to 04.2020 (4 years)
ТОВ "СМСЗ", Світловодськ (Харчова промисловість)

- Адміністрування закупівель: збір та систематизація заявок на ТМЦ від усіх підрозділів заводу в єдину зведену таблицю.

- Супровід документообігу: організація процесу погодження та підписання внутрішньої документації (заявки, рахунки, розпорядження) у керівництва та фінансового відділу.

- Координація між заводами: забезпечення оперативного зв’язку та обміну документами між двома виробничими майданчиками холдингу.

- Забезпечення офісу: повний цикл закупівлі канцелярії та господарських товарів для потреб підприємства.

Асистент національного менеджера по роботі з ключовими клієнтами

from 02.2014 to 03.2016 (2 years 2 months)
ЧП "ВК и К", Світловодськ (Харчова промисловість)

- Мінімізація штрафів: успішний досвід оскарження та зниження штрафних санкцій від мереж (кейс: зниження штрафу з 70 000 до 10 000 грн через доведення необґрунтованості претензій).

- Операційний контроль у 1С: щоденна обробка заявок від національних мереж (Фора, Fozzy) та звірка номенклатури, ваги й артикулів для запобігання помилкам при відвантаженні.

- Аудит та контроль якості: особиста перевірка відповідності фактичної ваги продукції в цехах до нормативів у каталозі для виключення некоректного маркування.

- Аналітика асортименту: ведення асортиментних матриць та підготовка пропозицій щодо ротації товарів на основі аналізу їхньої оборотності в мережах.

Диспетчер

from 03.2013 to 12.2013 (10 months)
Новая почта, Светловодск (Транспорт, логістика)

- Висока операційна швидкість: максимально швидке оформлення ТТН та реєстрація відправлень у внутрішній системі.

- Касова дисципліна: відкриття та закриття робочих змін, проведення інкасації (передача коштів відповідальній особі).

- Фінансова відповідальність: робота з готівковими розрахунками, точність прийому та видачі коштів.

- Опрацювання вантажів: повний цикл прийому та видачі посилок, контроль відповідності документів до фактичного вантажу.

Education

Университет права и развития человека

Бухгалтер аудитор, Полтава
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)

Политехнический колледж

Економист предприятия, Светловодск
Specialized secondary, from 2008 to 2011 (3 years)

Knowledge and skills

• Знание офисных программ
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уважність
• Ведення документації
• Організованість
• Управління командою
• Пунктуальність
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Ведення CRM