Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7857375/

Work experience

AI Solutions & Process Automation Consultant

from 09.2020 to now (6 years)
ФОП, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Ключова цінність:
діагностика та discovery перед впровадженням
оцінка AI-можливостей і пріоритизація сценаріїв
проєктування AI-рішень для CRM, підтримки, обробки лідів і внутрішніх баз знань
опис і перебудова процесів, пошук вузьких місць
аудит CRM-архітектури, перезапуск і відновлення процесної дисципліни
автоматизація контролю якості дзвінків, підтримки, кваліфікації та внутрішніх асистентів
переклад бізнес-запиту в зрозумілу логіку для команди реалізації
координація між клієнтом, стейкхолдерами та технічною реалізацією

Ключові компетенції:
бізнес-аналіз
discovery AI-рішень
автоматизація процесів
CRM-архітектура та побудова workflow
проєктування операцій підтримки
логіка кваліфікації лідів
внутрішні бази знань і асистенти
автоматизація контролю якості дзвінків
уточнення вимог
опис і мапування процесів
планування rollout
взаємодія зі стейкхолдерами
консолідація аналітики
структуризація рішень

Education

Національний університет «Запорізька політехніка»

Машинобудівний. Двигуни ДВС, меліоративні машини, грузові машини., Запоріжжя
Higher, from 2017 to 2020 (3 years)

Освіта технічна ступеню бакалавра , після закінчення коледжу.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Бізнес аналіз
• BPMN
• ШІ
• N8n
• Архітектурні рішення
• Аналіз бізнес процесів
• Впровадження ШІ

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Детальне резюме та портфоліо:
https://docs.google.com/document/d/1uD7bN7mXr9khWp1OeW-CeJhyFgfc-62R6ta3qCnbroE/edit?tab=t.0

Розглядаю full-time, part-time та проєктну співпрацю: віддалено або офіс/гібрид у Києві за умови офіційного бронювання.

Цільові напрями: AI-рішення, автоматизація бізнес-процесів, CRM, business analysis та implementation.

Прошу звертатися з релевантними пропозиціями. Стартова компенсація залежить від формату, обсягу відповідальності та умов співпраці.