Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7868545/

Work experience

Фінансовий консультант Відділу обслуговування клієнтів

from 03.2025 to 07.2025 (4 months)
Акціонерне Товариство "Перший Український Міжнародний Банк", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

До моїх обов'язків входило: надавати інформаційно-консультативні послуги, щодо продуктів і сервісів діючим в потенційним клієнтам – фізичним особам. Надавати інформацію про розрахункове-касове обслуговування клієнтів Банку, параметри рахунку, тарифи на обслуговування, параметри рахунку, про види банківських платіжних карток, пакетів послуг тощо. Виконувати активні операції за картковим рахунком клієнта: блокування/розблокування карти, зміна добових лімітів, активація банківської платіжної карти, відправка пін-коду до карти. Надавати інформацію про депозитні продукти Банку, діючу програму лояльності, надавати інформацію із програм кредитування клієнтів Банку. Надавати інформацію про спеціальні пропозиції Банку клієнтам, діючі акції Бану, здійснювати навчання клієнтів Банку з користування послугами Банку згідно до сформованих індивідуальних пропозицій. Надавати інформацію потенційним клієнтам або здійснювати підтримку діючих клієнтів Банку щодо сервісів дистанційного доступу до рахунку: PUMB online, SMS Banking, Viber-бот. Здійснювання консультацій клієнтів з приводу системи 3-D Secure та інше.

Фахівець роботи з клієнтами департаменту з продажів та клієнтського сервісу

from 07.2022 to 02.2024 (1 year 7 months)
ТОВ "Дніпровські Енергетичні Послуги", Дистанційно (Енергетика)

В мої обов'язки входило: приймання вхідних/вихідних дзвінків, консультація клієнтів по телефону, надання клієнтам інформації про: тарифи на електричну енергію, порядок та форми оплати за спожиту електричну енергію, порядок укладання договорів з клієнтами, тощо, реєстрація звернень в корпоративних базах даних, виконання плану продажів, робота з дебіторською заборгованістю.

Фахівець відділу з розрахунків департаменту з клієнтських операцій

from 04.2021 to 10.2021 (6 months)
АТ "ДТЕК Дніпровські Електромережі", Нікополь (Енергетика)

До моїх обов'язків входило: взаємодія з юридичними споживачами, проведення та перевірка нарахувань за розподілену електричну енергію та послуги з компенсації реактивної електричної енергії, формування рахунків на оплату, актів приймання-передачі наданих послуг у рамках укладених договорів із споживачами, формування звітів. Проведення роз'яснень юридичним споживачам з наступних питань: надання послуг з розподілу електричної енергії, забезпечення перетікання реактивної електроенергії, нарахування штрафних санкцій у разі несвоєчасної сплати рахунків тощо.

Інженер з якості

from 07.2020 to 07.2020 (less than a month)
Відділ освіти і науки Нікопольської міської ради, Нікополь (Державні організації)

До моїх обов'язків входило: Ведення обліку технічного стану будівель та споруд, мереж електропостачання, водопостачання, водовідведення та каналізації, що знаходяться на балансі відділу освіти та науки, підготовка проектів договорів з підрядними організаціями на проведення капітальних та поточних ремонтів, здійснення технічного нагляду за якістю проведених робіт , оформлення дефектних актів на ремонт будівель, споруд тощо, проведення розрахунків у потребах навчальних закладів на енергоносіїв та комунальні послуги, розробка методичних та нормативних документів, технічної документації, а також пропозиції та заходи щодо виконання розроблених проектів та програм, вивчення та аналіз інформації, технічних даних, показників та результатів роботи, узагальнення та систематизація їх, відповідальність за електричне господарство навчальних закладів, розробка заходів підготовки навчальних закладів до нового навчального року та осінньо-зимового періоду та контроль їх, впровадження заходів щодо профілактики неефективного використання бюджетних коштів на оплату енергоносіїв та комунальних послуг, контроль ефективного обліку та раціонального використання енергоносіїв, виконання орендних відносин бюджетних організацій, санітарного стану власних та закріплених за навчальними закладами територій тощо.

Education

Національний університет "Одеська юридична академія"

Факультет прокуратури та слідства, спеціальність "правознавство", Кривой Рог
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Codarium Academy, Маркетинг у соціальних мережах (SMM)

2020,3,5 месяца

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення документації
• Копірайтинг
• Знання законодавства України
• MS Excel
• MS Office
• Adobe Photoshop
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Користувач ChatGPT

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Здатність до швидкого навчання та бажання навчатися, уважність до деталей, аналітичні здібності, відповідальність, цілеспрямованість, вміння знаходити спільну мову з різними людьми, вміння працювати в команді, вміння вирішувати конфліктні ситуації.