Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7882114/?puid=108881

Work experience

Продавець-консультант

from 04.2025 to now (10 months)
U&i mart, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обслуживание клиентов и продажи в магазине, организация выкладки и поддержание порядка на полках, оформление заказов, полное сопровождение и настройка всех электронных устройств в магазине.

Продавець-консультант

from 03.2023 to 06.2024 (1 year 4 months)
Мікротех, Черкаси (Розничная торговля)

Обязанности:
Консультирование клиентов по выбору электронных компонентов, техники и сопутствующих материалов для повышения их удовлетворенности и укрепления лояльности.
Выставление счетов для оптовых и розничных покупателей, а также работа с корпоративными клиентами, что способствует оптимизации процессов продаж.
Полное сопровождение интернет-заказов: от обработки запроса клиента до организации доставки, обеспечивая своевременное выполнение заказов.
Организация рабочего процесса и оперативное решение конфликтных ситуаций, способствующее поддержанию высокого уровня сервиса и продуктивности.
Обновление ассортимента продукции на сайте и странице в Instagram для привлечения аудитории и увеличения продаж.
Достижения:
Повысила удовлетворенность клиентов за счет улучшенного консультирования и персонализированного подхода.
Сократила сроки обработки интернет-заказов, что способствовало росту лояльности клиентов и увеличению объема продаж.
Успешно реализовала стратегию обновления контента в Instagram, что привело к увеличению числа подписчиков на и росту активности.

Категорійний менеджер

from 09.2022 to 03.2023 (7 months)
Intercool, Черкаси (Розничная торговля)

Работала с существующей базой клиентов, а также успешно налаживала продуктивные отношения с новыми покупателями и предприятиями, способствуя расширению клиентской сети.
Самостоятельно планировала рабочие задачи и эффективно справлялась с обязанностями без участия куратора, демонстрируя высокий уровень самоорганизации и ответственности.
Полный цикл сопровождения продаж: от принятия заказа и взаимодействия со складом и производителем, до координации с бухгалтерией для выставления счета и организации доставки через курьерскую службу.
Оперативно и эффективно решала конфликтные ситуации, поддерживая высокий уровень удовлетворенности клиентов и улучшая качество сервиса.

Бариста

from 08.2022 to 10.2022 (3 months)
Elektra coffe, Черкассы (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Офис менеджер

from 04.2022 to 06.2022 (3 months)
Офис, Черкассы (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Hr manager

from 09.2021 to 01.2022 (5 months)
Natrix, Харьков (Поиск персонала, HR)

Официант

from 06.2021 to 09.2021 (4 months)
Duke, Северодонецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

Education

ВПУ№24

Оператор компьютерного набора, Северодонецк
Specialized secondary, from 2020 to 2021 (1 year)

Knowledge and skills

• Коммуникабельность
• Внимательность
• Ответственность
• Организованность
• Креативность
• Стрессоустойчивость
• Аналитическое мышление
• Обучаемость
• Аккуратность
• Целеустремленность

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — beginner

Additional information

Личные качества:
Внимание к деталям и аккуратность в выполнении задач, включая ведение учета и обновление ассортимента товаров, представленного на сайте и в соцсетях.
Самоорганизованность и ответственность: успешно планирую и выполняю многозадачные процессы, такие как оформление и сопровождение заказов, без необходимости в дополнительном контроле.
Открытость к обучению и стремление к развитию: осваиваю новые направления, такие как SMM, с целью расширить профессиональные компетенции.

Интересы:
Креативность и аналитическое мышление, которые развиваю через создание сюжетных линий и персонажей в играх, а так же чтением художественной литературы и просмотром познавательных материалов. Этот подход помогает находить нестандартные решения и применять их на практике, например, в SMM.
Интерес к играм и активности в свободное время помогает сохранять баланс между работой и отдыхом, что повышает продуктивность и эффективность в работе.

Пожелания к месту работы:
Интересует работа с четкой структурой задач, которая поддерживает баланс между рабочим и личным временем и создает возможности для профессионального роста в направлениях, связанных с коммуникациями и маркетингом.