Микола

Резюме

Федик Микола Васильович
Дата народження: 22.05.1998
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Сімейний стан: неодружений

Освіта

- Луцький національний технічний університет.
Спеціальність: Автоматизація виробництва.
Магістр 2015-2020 р.

Курси та тренінги

- Українська комп’ютерна школа
- Робота з проблемними клієнтами
- Робота з запереченнями

Досвід роботи

- Інтернет-магазин «DarStar»
Посада: Менеджер з продажу
Досягнення: Підбір товарів для клієнтів, які брали участь у державних
тендерах.

Червень 2022 - Листопад 2023
Обов’язки

● Консультування клієнтів по телефону
● Пошук аналогів товарів у разі відсутності потрібної позиції.
● Спілкування з клієнтами через онлайн-чат та месенджери.
● Супровід клієнта від звернення до оформлення замовлення.
● Робота з CRM-системою.
● Взаємодія зі службами доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо).
● Пошук товарів у закордонних постачальників під вимоги замовника.
● Організація постачання товарів із-за кордону в Україну.

- ПРАТ Страхова компаня «УНІКА»
Посада : Координатор групи медичного аси стансу

Вересень 2020 – Травень 2021

Обов’язки
● Консультація і супровід застрахованої особи протягом всього часу
лікування
● Організація та бронювання медикаментів
● Організація та бронювання послуг лікарів
● Консультація застрахованих осіб згідно їхнього полісу страхування

- Акціонерне товариство державний банк «Приват банк»
Посада: Оператор 2-го рівня з обробки вхідних дзвінків від клієнтів МСБ
НОКЦ ГО .

Березень 2020 – червень 2020.

Обов’язки
● Допомогати клієнтам вирішувати їх фінансові питання, надавати
інформацію про
продукти та послуги.
● Здійснення холодних і теплих дзвінків

- ТОВ «Нова пошта»
Посада: Касир пункту надання фінансових послуг
Досягнення:
ВО Керівника відділення ( 07 – 08. 2019р. )
Старший касир ПНФП Вересень 2017 – березень 2020

Обов’язки
● складання графіку робочого часу
● керування підлеглими в кількості 4 особи
● Прийом та видача вантажів;
● розвантаження та завантаження автомобіля;
● підготовка вантажу до відправлення, видачі;
● оформлення товарно-транспортних накладних;
● контроль складських залишків;
● заповнення актів та маршрутних листів;
● внесення даних в програму 1С.

Навички
- Користувач комп’ютера досвідчений.
- Досвід в стажуванні нових працівників
- Організація ефективного робочого процесу
- Вміння працювати в команді
- Швидка адаптація
- Ініціативність
Хобі
- Спорт (Бойові мистецтва).
- Кулінарія

Риси характеру
-Стресостійкий
-Впевнений
-Амбіційний
-Справедливий