Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7894436/

Work experience

Operations manager

from 07.2026 to now (5 months)
Zantriel (Europe), Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Operations Manager | E-commerce

- Оптимізація та автоматизація операційних і бізнес-процесів компанії.
- Координація роботи команд і покращення міжвідділової комунікації.
- Впровадження та налаштування систем управління проєктами.
- Управління розробкою внутрішньої CRM-системи для автоматизації процесів.
- Стандартизація робочих процесів, розробка SOP та оптимізація онбордингу співробітників.
- Контроль ефективності операційних процесів, обліку робочого часу та оптимізація витрат.
- Виявлення операційних проблем, усунення вузьких місць і впровадження рішень для підвищення продуктивності команд.

It project manager

from 10.2022 to 09.2024 (2 years)
KFC Ukraine, Київ (IT)

Ведення розробки мобільного застосунку.

It project manager

from 10.2022 to 08.2023 (11 months)
Sigma group, Дистанційно (IT)

Ведення IT проектів з розробки програмного забезпечення.

UGC project manager

from 09.2022 to now (4 years 3 months)
Tash Kreative, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Управління проектами у сфері UGC на американський ринок.

Project manager

from 01.2022 to 10.2022 (10 months)
SpdLoad, Харків (IT)

I have been working on such projects as:

- web development
- mobile application development
- design projects


My responsibilities were:

- project’s goal setting and achieving
- communication with clients and teams
- gathering the scope and requirements
- estimation process
- identification of priorities of tasks
- leading and monitoring the projects from the begging to the deployment, support/maintaining phase
- solving the appearing issues or problems
- project documentation (projects’ statements, feature lists, development plans, time reports, invoices)
- risk management

Власник / директор

from 01.2014 to 01.2021 (7 years)
IFRS agency, Харків (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Responsibilities:
- accounting
- regular reporting
- salary accounting
- audit of financial and management accounts of the company
- people management

Education

Харьковский национальный университет городского хозяйства им. А.Н. Бекетова

Учёт и аудит, Харків
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Харьковская гуманитарно-педагогическая академия

Иностранная филология, Харків
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Additional education and certificates

PM School

2021-2022

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• Jira
• Adobe Illustrator
• Adobe InDesign
• Google
• Miro
• Car driving
• Adobe
• Google Drive
• Уміння аналізувати
• Здатність до навчання
• Управлінські навички
• Trello
• MS Excel
• Управління ІТ-проєктами
• Figma
• Scrum

Language proficiencies

• English — fluent
• Turkish — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Experienced Project & Operations Manager with a background in IT, digital marketing, creative production, and e-commerce.

- Managing multiple projects and cross-functional teams simultaneously.
- Optimizing business processes, improving workflows, and implementing automation.
- Leading projects from planning and estimation to execution and delivery.
- Coordinating development teams, creative production, and day-to-day operations.
- Implementing project management tools, SOPs, and performance tracking systems.
- Managing budgets, timelines, resources, and stakeholder communication.
- Identifying bottlenecks, reducing operational costs, and improving team efficiency.
- Experienced in Agile/Scrum methodologies, with a strong focus on problem-solving and delivering results.