Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7933861/

Work experience

Дірект-менеджер

from 02.2026 to 06.2026 (5 months)
ЦУМ Кропивницький, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

- відповідь на вхідні повідомлення в instagram, viber, facebook, tiktok;
- обробка коментарів;
- консультування щодо товару;
- внесення замовлень в програму;
- відправка замовлень новою поштою;
- супровід клієнта до завершення замовлення.

Оператор call-center

from 07.2022 to 01.2026 (3 years 7 months)
ТОВ ГК"Нафтогаз України ", Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- обробка вхідних звернень клієнтів на лінії, в чаті та електронною поштою;
- консультування клієнтів щодо послуг і процесів компанії;
- дотримання стандартів сервісу та ділового листування;
- вирішення типових і нестандартних ситуацій, робота із запереченнями;
- контроль термінів та якості надання відповідей.
Досягнення:
- висока швидкість і точність обробки звернень;
- уміння працювати з великим потоком клієнтів.

Дропшиппер

from 08.2019 to 10.2021 (2 years 3 months)
Інтернет магазин, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

1. Консультування клієнтів.
2. Оформлення замовлень.
Під час роботи дропшиппером мала власний інтернет магазин біжутерії.

Промоутер

from 10.2014 to 04.2016 (1 year 7 months)
Воля, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

1.Роздача рекламних листівок
2. Залучення та консультування клієнтів
3.Продаж продуктів компанії.

Продавець

from 06.2013 to 08.2014 (1 year 3 months)
Продуктовий магазин, Кіровоградська область (Роздрібна торгівля)

1. Розстановка та поповнення товару на стелажах.
2. Допомога покупцям у виборі товару.
3. Приймання та розстановка прийнятого товару.
4. Наклейка цінників товару.
5. Участь у інвентаризації.
6. Контроль термінів реалізації товару.
7. Обслуговування клієнтів.

Education

Харкiвський Нацiональний економiчний унiверситет

Облiк та аудит, Кропивницький
Higher, from 2016 to 2017 (1 year)

Національна академія статистики, обліку та аудиту

Облік та аудит, Київ
Unfinished higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Кіровоградський коледж статистики, обліку та аудиту НАСОА

Облік та аудит, Кропивницький
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• Email
• MS Outlook
• MS Teams
• Megapolis.DocNet
• Корпоративні платформи

Language proficiencies

English — beginner