Анна

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з бронювання, авіакасир, менеджер з продажу туристичних послуг
Employment type:
part-time
Age:
34 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Керівник проєкту

from 02.2020 to now (6 years 8 months)
Он фит, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Фітнес зал.
Створення бізнесу з нуля:

• Управління співробітниками (підбір, адаптація, навчання, мотивація)
• Стажування персоналу
• Видача заробітної плати
• Складання робочого графіка
• Інвентаризація товару
• Контроль роботи
• Аналіз та обробка відгуків
• Складання планів
• Аналіз конкурентів
• Оформлення документів щодо оформлення та звільнення працівників
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Аналіз доходів/витрат
• Спілкування з клієнтами

Арт-керівник

from 04.2017 to 06.2018 (1 year 3 months)
Зелений Забор, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Організація виставок і презентацій;
- Стилізація та оформлення офісів;
- Оформлення та розробка поліграфічної продукції;
- Розробка маркетингових планів;
- Допомога в оформленні сайту і соц. мереж;
- Робота з рекламними кампаніями

Керівник проєкту

from 06.2013 to 12.2016 (3 years 7 months)
AnnLoo, Київ (Легка промисловість)

Бренд одягу.
Створення ідеї з нуля:

- Розробка ескізів і моделей для відшивання;
- Робота з дизайнерами;
- Підбір тканин і фурнітури;
- Організація фотосесій, робота з моделями та фотографами;
- Робота з блогерами, інтеграції та бартери;
- Прямі продажі;
- Ведення соціальних мереж, робота з рекламними кампаніями

Менеджер з продажу

from 01.2011 to 03.2013 (2 years 3 months)
Beauty Prof, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Магазин косметики та парфумерії.

- Вивчення ринку збуту, аналіз цінової політики конкурентів
- Моніторинг асортименту та технологій роботи конкурентного середовища
- Керівництво та координація діяльності співробітників
- Проведення співбесід, підбір персоналу
- Забезпечення мотивації та навчання персоналу
- Ведення документації
- Облік касових та банківських операцій
- Замовлення товару з урахуванням потреб клієнтів і товарних залишків складу
- Робота з програмою 1С — підприємство (формування каталогу товарів, ціноутворення, доходи, витрати, переоцінка товару)

Агент з продажу авіаквитків

from 04.2009 to 02.2011 (1 year 11 months)
Аеро Тревел, Дніпро (Туризм)

- бронювання та оформленням авіаквитків в системі Amadeus
- підбір турів відповідно до запитів клієнтів
- оформлення, повернення квитків

Education

НПУ им. М. П. Драгоманова (Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова)

Філологія, Київ
Higher, from 2012 to 2014 (2 years)

Університет імені Альфреда Нобеля

Перекладач, Дніпро
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Additional education and certificates

2017, 3 месяца

2018, 1 день

2022, 3 месяца

2022, 1 місяць

2019, 2 місяці

2022, 1 місяць

2022, 2 місяці

Knowledge and skills

  • Пользователь ПК
  • Чесність
  • Доброзичливість
  • Дисциплінованість
  • Неконфліктність

Language proficiencies

  • English — above average
  • Ukrainian — fluent

Additional information

Знання англійської мови вище середнього;

Володіння комп'ютером на рівні впевненого користувача;

Права категорії В (+авто).

Особисті якості: організаторські здібності, вміння планувати і розставляти пріоритети. Я завжди звертаю увагу на деталі, оскільки з них складається вся картина цілком.

Допитлива, творча, багатозадачна, відповідальна.

Постійно розвиваюсь, люблю вивчати щось нове, легко засвоюю інформацію.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: