Оксана

П Р О Ф ЕС ІЙ Н И Й П Р О Ф ІЛ Ь

Адміністратор із досвідом роботи у стоматологічних клініках та клієнтському сервісі. Вмію
організовувати запис пацієнтів, вести телефонну та онлайн-комунікацію, працювати з CRM і
телефонією, координувати роботу лікарів та підтримувати високий рівень сервісу. Швидко
орієнтуюся в багатозадачному середовищі, уважна до деталей, відповідальна та
комунікабельна.

Д О С В ІД Р О Б О Т И

АДМІНІСТРАТОР — СТОМАТОЛОГІЯ | 2024–2026
• зустріч і супровід пацієнтів на всіх етапах відвідування;
• запис, підтвердження та перенесення прийомів;
• телефонні дзвінки, консультація та комунікація з пацієнтами;
• робота з CRM-системою та IP-телефонією Binotel;

ОКСАНА
• координація запису та взаємодії між пацієнтами, лікарями й асистентами;
• робота з великою кількістю паралельних завдань.
АДМІНІСТРАТОР — ГРК «ЩАСТЯ», ПОЛТАВА | ЛЮТИЙ 2023 – ЛИПЕНЬ 2024

ДІДЕНКО
АДМІНІСТРАТОР — «ЕРМАКОВ Е. А.», ПОЛТАВА | ГРУДЕНЬ 2016 – ВЕРЕСЕНЬ 2017
АДМІНІСТРАТОР — ТОВ «ПОДІУМ 2011», ПОЛТАВА | ЛЮТИЙ 2011 – ВЕРЕСЕНЬ 2014

АДМІНІСТРАТОР
СТОМАТОЛОГІЧНОЇ КЛІНІКИ КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• Робота з CRM-системами
14.08.1987 • Binotel та телефонна комунікація
• Прийом і здійснення дзвінків
• Спілкування та робота з пацієнтами
• Запис і координація прийомів
КОНТАКТНІ ДАНІ • Багатозадачність та швидке перемикання між завданнями
• Організованість і уважність до деталей
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Україна, м. Полтава • Командна робота
[open contact info](look above in the "contact info" section) • Клієнтський сервіс
• Вирішення нестандартних ситуацій

О С В ІТ А

Вища освіта | Полтава

Д О Д А Т К О В А О С В ІТ А

Курс «Перукар» | 2009

МОВИ

Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — базовий рівень