Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7981854/

Work experience

Логіст

from 02.2026 to 06.2026 (5 months)
ТОВ Валері 2016, Харків (Транспорт, логістика)

Обов’язки:

Організація та координація вантажних перевезень.
Супровід та експедирування автомобільних перевезень.
Ведення документації та контроль оформлення транспортних документів.
Комунікація з клієнтами та перевізниками.
Проведення телефонних переговорів та ділового листування.
Контроль виконання перевезень та оперативне вирішення робочих питань.
Пошук оптимальних рішень у стресових та нестандартних ситуаціях.

Професійні навички та досягнення:

Відповідальна та уважна до деталей.
Стресостійка, вмію швидко приймати рішення.
Швидко навчаюсь та легко адаптуюсь до нових задач.
Комунікабельна та клієнтоорієнтована.
Вмію ефективно працювати в режимі багатозадачності.
Маю навички ведення переговорів та роботи з документацією.
Успішно підтримувала комунікацію між клієнтами та перевізниками для своєчасного виконання перевезень.

Operations Specialist and Customer Support

from 06.2023 to 12.2025 (2 years 7 months)
Gigsberg, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
- Управління базами даних Google-акаунтів та систематизація інформації.
- Закупівля квитків на міжнародні концерти та організація їх продажу онлайн.
- Формування та коригування цінової політики з урахуванням валютних коливань та попиту.
- Ведення та оновлення детальних Excel-таблиць (закупівлі, кількість квитків, дати заходів, валютні розрахунки, фінансові дані).
- Моніторинг змін концертних подій (перенесення, скасування, ресітінги) та оперативне інформування клієнтів.
- Взаємодія з клієнтами та службами підтримки, відправка квитків та допомога з доступом.
- Робота з міжнародними ресурсами, переклади та аналіз англомовної інформації.
- Контроль операційної документації та аналітика даних для оптимізації процесів.

Досягнення:
- Проведення аналітики міжнародного ринку квитків.
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу завдяки швидкому реагуванню на зміни у розкладі концертів.
- Впровадження системи обліку доходності компанії з урахуванням кількості закупок та прибутку.

Менеджер з продажу

from 05.2022 to 09.2022 (5 months)
Флексопринт, Харків (Видавництво, поліграфія)

- Вела комунікацію з клієнтами: холодні та теплі дзвінки, підтримка постійних клієнтів.
- Виконувала прорахунок замовлень та узгодження деталей із замовниками.
- Забезпечувала повний супровід замовлень — від прийняття до готовності та відправки.
- Координувала роботу команди та оптимізувала внутрішні процеси для підвищення ефективності.
- Організовувала рекламні кампанії та просування послуг.

Стиліст-консультант, Адміністратор Студії

from 01.2020 to 08.2021 (1 year 8 months)
VOVK, Харків (Роздрібна торгівля)

Почавши кар’єру як стиліст‑консультант, я поступово взяла на себе ширший спектр обов’язків і стала адміністратором студії, що дало мені досвід управління командою та організаційних процесів

Air gymnast / acrobat

from 06.2018 to 02.2019 (9 months)
Shunde Qinghui Park, Гуанчжоу (Amusement park)

Сold call manager

from 02.2016 to 09.2016 (8 months)
Call center, Харьков (Selling company products by phone)

Education

Simon Kuznets Kharkiv National University of Economics

International Economic Relations, Харків
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

Kharkiv Institute of Trade and Economics of Kyiv National University of Trade and Economics

International Economic Relations, Харків
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Internet User
• 1C
• Пользователь Internet
• 1С
• Водительские права кат. B
• Confidence
• Уверенность
• Category B driver

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

References

Фадеева Татьяна Викторовна

Фадеева Татьяна Викторовна

Director, VOVK

Additional information

- Дисциплінованість та сумлінне виконання завдань.
- Здатність швидко засвоювати нову інформацію та адаптуватися до нових умов.
- Вміння навчатися, освоювати нові інструменти та передавати знання іншим.
- Аналітичне мислення та уважність до деталей.
- Високий рівень відповідальності та організованості.
- Орієнтація на результат та прагнення до професійного розвитку.
- Володіння англійською мовою на рівні вище середнього, постійне вдосконалення знань.
- Комунікабельність, вміння працювати в команді, стресостійкість.
Мета:
Шукаю роботу в офісі або віддалено з перспективою кар’єрного зростання та довгострокової співпраці.
Офіси, шлюбні агенції будь ласка не турбувати.