Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7984481/?puid=21938

Work experience

Адміністратор перукарні

from 01.2024 to 12.2025 (2 years)
Lipsky Man, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки:
•Організація щоденної роботи барбершопу та контроль робочих процесів
•Запис і координація клієнтів (телефон, месенджери, онлайн-запис)
•Консультування клієнтів щодо послуг, майстрів та продукції
•Ведення касової дисципліни, робота з POS-терміналом, облік готівкових і безготівкових оплат
•Контроль розкладу майстрів, оптимізація записів і заповнюваності
•Продаж і презентація доглядових засобів
•Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів
•Підтримка високого рівня сервісу та клієнтоорієнтованості
•Контроль чистоти, порядку та готовності робочих зон
•Ведення внутрішньої документації та звітності
•Взаємодія з постачальниками, контроль залишків продукції та витратних матеріалів
•Участь у внутрішніх процесах команди (комунікація, адаптація нових співробітників)

Досягнення:
•Підвищила рівень сервісу та лояльності клієнтів, що позитивно вплинуло на кількість повторних візитів
•Оптимізувала графік записів, зменшивши «вікна» та простої майстрів
•Збільшила середній чек за рахунок активних допродажів продукції та послуг
•Налагодила ефективну комунікацію між клієнтами та майстрами
•Забезпечила стабільну роботу барбершопу навіть у пікові години
•Успішно вирішувала конфліктні ситуації без втрати клієнтів
•Допомагала в адаптації нових майстрів та адміністраторів
•Підтримувала високі оцінки та позитивні відгуки клієнтів

Администратор барбершопа

from 02.2023 to 01.2024 (1 year)
Дипломат, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки:
•Організація щоденної роботи барбершопу та контроль робочих процесів
•Запис і координація клієнтів (телефон, месенджери, онлайн-запис)
•Консультування клієнтів щодо послуг, майстрів та продукції
•Ведення касової дисципліни, робота з POS-терміналом, облік готівкових і безготівкових оплат
•Взаємодія з постачальниками, контроль залишків продукції та витратних матеріалів
•Участь у внутрішніх процесах команди (комунікація, адаптація нових співробітників)

Адміністратор салону краси

from 09.2022 to 01.2023 (5 months)
I.S.S.A, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер по продажам

from 04.2021 to 06.2022 (1 year 3 months)
Вертикаль, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

Education

Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"

Правоохоронна діяльність, Харків
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Національний аерокосмічний університет ім. М.Є.Жуковського

Гуманітарно-правовий, 081 право, Харьков
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average