Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7997202/

Work experience

Адміністратор

from 02.2022 to 07.2026 (4 years 6 months)
ДП "Інформаційно-іміджевий центр", Київ (Освіта, наука)

Робота у відділі визнання іноземних освітніх документів\кваліфікацій Допомога з оформленням заявок при подачі документів, консультація та супровід заявника на першому етапі процедури.

Допомога в комунікації іноземних заявників з фахівцями ( знання англійської мови).

Прийом та видача документів заявнику.

Допомога с оформленням всіх необхідних супутніх процедур під час подачі пакету документів.



Допомога у роботі відділу апостиля українських освітніх документів. Оформлення пакету документів від заявника на процедуру апостилювання. Допомога іноземним заявникам у спілкуванні між заявником та фахівцем під час подачі пакету доментів ( знання англійської мови).

Оператор колл-центра.

from 10.2012 to 01.2022 (9 years 4 months)
Аутсорсинговая компания “Direct Call”, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Аутсорсингова компанія “Direct Call”, Київ(: здійснення вихідних дзвінків, інформування клієнта, надання інформації про товар\послуги, здійснення прямих продажів. Реєстрація в базі даних, робота в Internet.)
Обов'язки:
-прийом вхідних дзвінків, здійснення вихідних джзінків

-допомога кліенту з оформленням покупки

-інформування існуюючих кліентів щодо нових каталогів, пропозицій, акцій

-своєчасне інформування про надходження посилки до відділення

-інформування відділу бухгалтерії щодо оплати кліентом покупки, або відмови від її здійснення

-допомога кліенту вирішити спірні питання щодо оформлення покупки, або відмови від вже оформленого замовлення.

За час роботи в компанії Os-Direct отримала 3 відзнаки “Star of Sales”, а також «Диплом кращого фахівця з якості Телефонного обслуговування» у вересні 2012 р.
«Диплом за високі Показники продажів на проекті Bon Prix» у вересні 2012 р.
«Диплом найкращого фахівця з якості телефонного обслуговування» – березень 2013 року.

Додаткова інформація: отримала Сертифікат «Професійне спілкування по телефону», Кваліфікація «Ведучий Спеціаліст відділу Телемаркетингу», 23.01.2014 року. У 2015р. отримала Грамоту «За прагнення досягти високих результатів у роботі.» У 2016 р. нагороджена Грамотою «За високі професійні якості у роботі.» Серпень 2015 р. по вересень 2016 р. пройшла навчальний курс від компанії «Основи Тайм-менеджменту та конфліктології»

Education

Київський Університет Культури

024 "Хореографія" - Сучасна хореографія, Київ
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Отримано диплом бакалавра Хореографічного мистецтва, за напрямом "Сучасна хореографія"

Кихївський гуманітарний інститут

Романо-германська філологія, Київ
Unfinished higher, from 2003 to 2006 (3 years)

Незакінчена вища освіта. Інститут втратив ліцензію та акредитацію навчальної програми.

Якимівська гімназія

Якимівка
Secondary, from 1992 to 2003 (11 years)

Отримано свідоцтво про повну загальну середню освіту у 2003 році, Якимівська гімназія, Запорізька область.
Вивчала поглиблено українську мову та літературу, англійську мову та літературу.

Knowledge and skills

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Організованість
• Адаптивність
• MS Word
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

Літвін Вікторія Олегівна

Літвін Вікторія Олегівна

Фахівець з якості, ДП "Інформаційно-іміджевий центр"

Additional information

Що я шукаю:

Тип роботи: Постійна робота (повний робочий день)

Місце роботи: Адміністратор в офіс, на ресепшн. Секретар - адміністратор. Досвід роботи на цій посаді налічує 4,6 років, але готова вчитися новим навичкам.

Обов'язково офіційне оформлення за трудовою книгою, по КЗоТ

Робочий графік - будні ПН-ПТ, 9-18.

Готова до співбесід, та старту роботи за умови успішного проходження співбесіди.

Бажана зарплатня: ставка від 35000 -40000 грн.+ бонуси, або відшкодування витрат на громадський траспорт.

Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: [open contact info](look above in the "contact info" section) (писати у будь-який час)

Whats App: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Місто проживання: Київ, Оболонський р-н, маю статус ВПО

Освіта: Вища, бакалавр

Дата народження: 12 січня 1986 р.

Сімейний стан: Неодружена, дітей немає

Додаткові відомості: Відповідальна та працелюбна. Ввічлива та комунікабельна. Клієнтоорієнтована. Грамотне мовлення ( українська, англійська розмовна). Приємна зовнішність. Шкідливих звичок не маю. Хворію на цукровий діабет, інсулінозалежна. На виконання робочих завдань це не впливає.

Заняття у вільний час: Читання книг, цікавлюся японською культурою та анімацією.Захоплююсь музикою. Беру участь у творчих фотосесіях, іноді беру участь у фестивалях молодіжної культури.