Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8053986/

Work experience

Тімлідер

from 02.2024 to now (2 years 10 months)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

- адаптація нових членів команди
- ведення звітності (КПІ та інша звітність)
- навчання команди
- робота в срм
- слідкування за дотриманням регламентів роботи компанії

За час роботи тімлідером покращилися показники в багатьох операторів (кількість лідів та конверсії), вдалося сформувати сильну основу команди, було розроблено багато шаблонів та навчання, 1 оператор з команди виріс до тімлідера та ще один до старшого оператора (з перспективою підвищення до тімлідера)

Менеджер з навчання персоналу

from 09.2023 to 02.2025 (1 year 6 months)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

навчання, утримання, стажування та адаптація нових менеджерів
за період роботи змінила повністю тести, оновлювала постійно інформацію, створювала нові презентації для навчання

Менеджер з навчання персоналу

from 02.2022 to 11.2022 (10 months)
JustSchool, Харків (Освіта, наука)

Прийшла на роботу як оператор колл-центру, згодом підвищили до менеджера з навчання персоналу. На цій посаді мала гарні показники по кількості навчених людей, також багато ідей було втілено в роботу для її оптимізації.

Продавец-консультант 2 категории

from 02.2020 to 08.2021 (1 year 7 months)
Intimissimi

Продавець продовольчих товарів

from 11.2019 to 12.2019 (2 months)
ТОВ «Юліс-А», Харьков (Харчова індустрія)

Обліковець

from 06.2019 to 09.2019 (4 months)
АГРОПРОСПЕРІС, С. Миколо-Комишувата (Сільське господарство, агробізнес)

Education

Національний технічний університет " Харківський Політехнічний Інститут"

Гуманітарний факультет, спеціальність психологія, Харків
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Уважність
• Відповідальність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Неконфліктність