Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Інженер NOC

from 06.2023 to now (3 years 2 months)

• Моніторинг мережевої інфраструктури провайдера та оперативне реагування на
інциденти (L2/L3)
• Координація роботи технічних бригад та контроль виконання аварійних робіт
• Діагностика та усунення несправностей у мережах GPON (OLT/ONU),
комутаційному обладнанні та магістральних вузлах
• Аналіз інцидентів, ведення звітності та оптимізація процесів реагування
• Робота з резервним живленням та критичною інфраструктурою
• Забезпечення безперебійної роботи мережі під час масштабних блекаутів для
десятків тисяч клієнтів (абонентів провайдера);
• Підтримка зв’язку на десятках критичних вузлів інфраструктури;
• Організація логістики аварійних бригад (виїзди, дозаправка генераторів, контроль
ресурсів) з оптимізацією паливних витрат, що дозволило знизити споживання на
~20–25%.
• Координація встановлення та переміщення портативних генераторів залежно від
рівня розряду акумуляторів, пріорітезація вузлів для мінімізації простою абонентів
та критичних сервісів;
• Робота в умовах обмеженої доступності інфраструктури та підвищеного
навантаження з мінімізацією точкових випадків втрати сигналу (LOS), без масових
інцидентів;

Інженер технічної підтримки

from 05.2022 to 05.2023 (1 year)
ТОВ «ПТК», Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

• обробка вхідних дзвінків від абонентов та оформлення замовлень:
• виявлення складностей, віддалена активація користувачів;
• дистанційне усунення несправностей та налаштування абонентського
обладнання;
• продаж обладнання (маршрутизатори, тв-приставки, кабель та інше);
• оформлення замовлень на низьку швидкість, відсутність інтернету,
налаштування TV;

Інженер технічної підтримки

from 11.2020 to 03.2022 (1 year 5 months)
ПП «Застава ПЛЮС», Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

• обробка вхідних дзвінків від абонентов та оформлення замовлень:
• виявлення складностей, віддалена активація користувачів;
• дистанційне усунення несправностей та налаштування абонентського
обладнання;
• продаж обладнання (маршрутизатори, тв-приставки, кабель та інше);
• оформлення замовлень на низьку швидкість, відсутність інтернету,
налаштування TV;
• налаштування роутерів (налаштування wi-fi, mesh-wifi з декількох
пристроїв, відновлення ПЗ) та смарт тв-приставок;
• аналіз-діагностика xPON SFP та коммутационных ліній зв'язку;
• моніторинг стану мережі провайдера та інфраструктури компанії;
• віддалена допомога в усунені несправностей в мережі провайдера;
• налаштування обладнання MikroTik, D-Link, FoxGate, Hewlett Packard, TP-Link;
• налаштування абонентських терміналів ONU, перевірка роботи комутаторів, OLT;

Support

from 09.2019 to 10.2020 (1 year 2 months)
ТОВ "Belnet" ISP, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

• обробка вхідних дзвінків від абонентов (виявлення складностей, дистанційне
усунення несправностей, налаштування абонентського обладнання);
• консультація щодо питань налаштування обладнання (несправності,
налаштування обладнання, послуги компанії, підключення);
• залишення замовлень (налагодження, підключення);
• обробка звернень від регіональних представників та монтажників (консультація
щодо стану мережі та налаштування обладнання);
• моніторинг стану мережі провайдера та інфраструктури компанії;
• віддалена допомога з усунення несправностей локальної мережі;
• налаштування обладнання MikroTik, Ubiquiti , TP-Link;
• налаштування абонентських терміналів ONU;
• перевірка роботи OLT;

Education

Одеська Національна Академія Харчових Технологій

Комп'ютерної інженерії, програмування та кіберзахисту - Комп'ютерні системи та мережі, Одеса
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Інститут – Одеська Національна Академія Харчових Технологій, Факультет
Комп'ютерної інженерії, програмування та кіберзахисту, Спеціальність - Комп'ютерні
системи та мережі (бакалавр – 2019, магістр – 2020)

Additional education and certificates

CCNA Routing & Switching: Introduction to Networks

3 місяці, 1 семестр

Knowledge and skills

• DHCP
• Active Directory
• VLAN
• MikroTik
• Zabbix
• GPON
• IP (Internet Protocol)
• Налаштування Firewall
• TCP/IP
• Користувач Ubuntu
• Висока працездатність
• Налаштування DNS
• Налаштування VPN

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Інженер з досвідом роботи в NOC та підтримці мережевої інфраструктури провайдера.
Швидко адаптуюсь до нових задач, працюю з інцидентами в режимі реального часу,
орієнтований на стабільність мережі та мінімізацію простоїв. Приділяю увагу деталям та
оптимізації технічних процесів.