Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8077659/

Work experience

Адміністратор магазину

from 04.2025 to 05.2025 (2 months)
Respect, магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

Куратор

from 03.2024 to 08.2024 (6 months)
Think Global, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота в срм Бітрікс24
Ведення бази клієнтів
Залучення нових клієнтів та обробка лідів
Консультація клієнтів нових та вже існуючих
Зустрічі з батьками та учнями
Приймання дзвінків, консультація по продуктам школи, підключення до навчання, залучення до навчання, техчеки (зустрічі з новими або існуючими клієнтами для ознайомлення з правилами школи, знайомства та надання інструкцій щодо програми Майкрософт Тімс в якій працюємо)
Психологічна підтримка учнів та залучення їх до навчання для кращих результатів
Щотижневі зустрічі з учнями які потребують контролю
Створення рекламації та надання фідбеків від вчителів (як посередник)
Вихід із конфліктних ситуацій (знаходження компромісів, альтернатив, зворотній зв’язок від клієнтів та учнів)

Адміністратор

from 04.2022 to 08.2023 (1 year 5 months)
SuperWheels, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Консультація клієнтів (дзвінки та соц мережі, мессенджери, зворотній зв'язок).
Запис клієнтів на консультацію.
Ведення CRM.
Надання графіку для майстрів.
Зв'язок з майстрами, менеджерами, директор задля налагодження робочих процесів.
Контроль якості.
Фінансові звіти (таблиці).
Ведення таблиці лідів (архів клієнтської бази).

Менеджер по продажам.

from 09.2020 to 11.2021 (1 year 3 months)
HighTechGlass, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів (дзвінки, мессенджери, соц мережі).
Продаж виробів із гартованного скла.
Індивідуальне прорахування вартості робіт.
Звіт про виконання роботи.
Заміри, консультація по місцю, підписання угод.

Education

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»

Факультет психології, спеціальність психологія, Киев
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Закінчила магістратуру

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»

Факультет психології, спеціальність психологія, Киев
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Закінчила третій і четвертий курс бакалаврату

КНУ ім. Тараса Шевченка

Факультет психології, спеціальність психологія, Киев
Higher, from 2012 to 2015 (3 years)

Два роки бакалаврату

Additional education and certificates

Психосоматика

2 місяці, 2024 рік

Психотравма

2024, 2 місяці

Горе та втрата

2024, 3 місяці

Військова травма/військова психологія

2 місяці

Knowledge and skills

• MS Teams
• Microsoft 365
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• CRM
• Бітрікс24
• Google Sheets
• Google
• Google Календар
• MicroSIP
• Комунікабельність
• Неупередженість
• Цілеспрямованість
• Проведення індивідуальних занять
• Неконфліктність
• Тактовність
• Емпатійність
• Зосередженість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід в психологічному консультуванні, роботі з тривожним розладом, депресією, переживанням горя. Робота з дітьми. Додаткова практика: індивідуальне психологічне консультування, психологічна підтримка, робота з дітьми, підготовка дітей до школи, репетитор дітей молодших класів, психологічна робота з батьками та дітьми, психолог дитячого садка.