Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8085918/

Work experience

Менеджер підтримки, помічник супервайзера, старший спеціаліст

from 12.2022 to now (3 years 9 months)
не можу розголошувати, Віддалена робота (Видавництво, поліграфія)

Спочатку працювала менеджером підтримки. За старання та професіоналізм через 8 місяців мене підвищили до помічника супервайзера мого відділу. Ще через 3 місяці я стала Старшим спеціалістом відділу підтримки.
Мої обов*язки: Ведення КРІ, контроль за якістю роботи менеджерів спілкування з бухгалтерією та ведення документації в цьому напрямку, створеня інструкцій, допомога в пошуку навчання для менеджерів, а також допомога в навчанні нових менеджерів. Ведення Excel таблиць, завдання від керівників, моніторинг та збір данних по конкурентам. Контроль за відгуками клієнтів, а також відповіді на негативні відгуки. Урегулювання конфліктних ситуацій. Та ще деякі технічні аспекти роботи (такі як заповнення потрібної інформації в CRM)

Вчитель

from 11.2013 to 12.2022 (9 years 2 months)
Веселокутський ЗЗСО, Веселий кут (Освіта, наука)

Вчитель Англійської мови, допомога директору з документацією, завдання звязані з орагнізацією міроприємств.

Менеджер з продажу

from 08.2011 to 10.2012 (1 year 3 months)
ФОП Прищепенко, Тараща (продаж металопластикових вікон)

прораховування вікон(управління спеціальною комп'ютерною програмою), управління монтажниками, виплата зар. плати, спілкування з клієнтами, ведення документації, ведення книги обліку доходів і витрат.

Education

Уманський УДПУ імені Тичини

Філологія іноземної мови та літератури (англійська), Умань
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Additional education and certificates

Таращанський агротехнічний коледж, технік електрик

2006-2010

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Ведення CRM
• Contao Open Source CMS
• Backoffice
• Pixlpark
• Umnico
• Basecamp
• Trello
• Service Desk
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Організованість
• Користувач 1С
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Амбіційна, уважна, відповідальна, швидко навчаюсь будь якій справі, багатозадачна, комунікабельна.