Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8100578/

Work experience

Бортпровідник

from 06.2025 to 03.2026 (10 months)
SkyUp, авіакомпанія, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Виконання рейсів компанії, забезпечення безпеки та сервісу на борту

SMM-менеджер

from 03.2025 to 06.2025 (4 months)
Autobober, Полтава (Автобізнес та автосервіс)

Ведення сторінок та створення контенту

SMM-менеджер

from 10.2024 to 02.2025 (5 months)
МАО, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

повне ведення сторінки, наповнення контентом, зйомка та оформлення

Стюардеса

from 11.2022 to 06.2024 (1 year 8 months)
Emirates, Інші країни (Туризм)

SMM-менеджер

from 03.2021 to 11.2022 (1 year 9 months)
Фріланс, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер по работi з клієнтами

from 02.2020 to 01.2022 (2 years)
simply contact, проект Wizz air, Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

- Опрацювання вхідної лінії укр.,рос.,англ. мовами
- Консультація щодо послуг компанії, вирішення конфліктних запитів
- Опрацювання чатів англійською мовою
- Опрацювання письмових скарг укр.,рос.,англ. мовами
- Навчання співробітників роботи на чатах
- Виконання вимог обробки запитів за стандартами компанії
- Висока оцінка якості роботи

Администратор/ Старший администратор

from 11.2018 to 01.2020 (1 year 3 months)
Dream hostel poltava, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

- Робота з клієнтами
- Робота з базою клієнтів, розселенням і контролем графіка
- Навчання нових співробітників по роботі з клієнтами
- Ведення приходів і витрат хостелу
- Перевірка закупівель товарів і продуктів

- Контроль і перевірка роботи хостелу та готелю
- Навчання та контроль адміністраторів
- Ведення звітності для керівництва
- Приймання та розселення груп
- Перевірка оплат і відгуків клієнтів

Sales manager

from 02.2017 to 01.2018 (1 year)
English dom, Полтава (Освіта, наука)

- Робота з теплими заявками клієнтів
- Презентація компанії та запис на пробне заняття
- Виконання плану продажів і опрацювання заперечень клієнтів
- Регулярні тренінги продажів

Менеждер клієнтської підтримки на пошті

from 09.2015 to 05.2016 (9 months)
call center, Полтава (Послуги для населення та бізнесу)

- Обдзвін та інформування клієнтської бази про посилки на пошті
- Робота на кількість і якість дзвінків та правильне інформування

Education

ПУЕТ

Компьютерні науки, Полтава
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

ППК НТУ ХПІ

Молодший спеціаліст технік-програміст. Випуск 2018 рр., Полтава
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

ЗОШ №3

Полтава
Secondary, from 2005 to 2014 (9 years)

Additional education and certificates

Онлайн курси SMM manager

5 місяців

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

VBM academy(онлайн курси для бізнесу, блогу в соц. Мережах)

3 місяці

Smm complete від Тимофія Філатова

2025, в процесі

Knowledge and skills

• Уважність
• Монтаж коротких відео
• Canvа
• Створення контенту
• Мобільний монтаж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Ефективна комунікація
• Креативність
• Написання сценаріїв
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent

Additional information

Портфоліо
https://drive.google.com/drive/folders/1LuMYi9i8z06w9WPDGodw3jiPptENALQH