Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8104414/

Work experience

Менеджер чата

from 05.2025 to now (9 months)
SMBBH, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Ведення онлайн-комунікації з клієнтами: консультації, підтримка, вирішення запитів
Швидке реагування на звернення та збереження високого рівня сервісу
Скорочення часу відповіді на звернення завдяки оптимізації процесів
Виявлення повторюваних проблем і ініціатива щодо їх вирішення
Успішна адаптація до командної роботи під керівництвом тімліда
Внесок у покращення скриптів або шаблонів для комунікації

Контролер

from 07.2023 to 07.2025 (2 years)
DTEK, Дніпро (Енергетика)

продавец непродовольственных товаров

from 12.2021 to 02.2022 (3 months)
Стиль Д

Оператор call-центра

from 01.2020 to 07.2020 (7 months)
Joom, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Оператор call-центра

from 05.2012 to 08.2012 (4 months)
FirstLine, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Оператор ПК

from 03.2011 to 09.2011 (7 months)
Укрпошта, Дніпро (Транспорт, логістика)

Education

Дніпровський коледж економіки та бізнесу

Бухгалтерський облік та аудит, Дніпро
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (3 years)

Additional education and certificates

Тестувальник ПЗ, "Кадри ділового світу"

2025, 1.5 місяці на грантовій основі

SMM-manager, PROMETHEUS

2025, 1 місяць

Introduction to Networking and Cloud Computing

2025, 1.5 місяці

Introduction to Computers and Operating Systems and Security

2025, 1.5 місяці

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уважність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Шукаю віддалений формат роботи з адекватним графіком.