Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8105176/

Work experience

Секретар

from 11.2022 to 06.2026 (3 years 8 months)
Геліос-Ван, ПП, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація та координація робочого графіка директора.
Ведення ділового листування та телефонних переговорів.
Підготовка та оформлення документів.
Організація зустрічей, переговорів
Контроль виконання доручень керівника.
Прийом та розподіл вхідної/вихідної кореспонденції.
Ведення документообігу та архівування документів.
Забезпечення адміністративної підтримки керівника.
Взаємодія з працівниками компанії, клієнтами та партнерами.
Виконання інших доручень директора.

Оператор чату

from 06.2022 to 11.2022 (6 months)
Online Communication Services, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення письмової комунікації з клієнтами
Робота з великим обсягом повідомлень.
Підтримка високого рівня сервісу.
Дотримання стандартів якості спілкування.
Ведення внутрішньої звітності.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2017 to 02.2022 (5 years 2 months)
Academic Papers, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
Продаж послуг та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, заповнення та оновлення карток клієнтів.
Робота з електронною поштою, Google Таблицями, Skype та IP-телефонією.
Опрацювання заперечень клієнтів та проведення переговорів.
Підготовка та надсилання електронних листів.
Розробка шаблонів ділового листування.
Підготовка звітності за результатами роботи.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Розробка робочих скриптів для відділу продажів.
Виконання ключових показників ефективності (KPI) та плану продажів.

Менеджер по продажам

from 01.2016 to 12.2016 (1 year)
Victor Call, Винница (Маркетинг, реклама, PR)

Оператор

from 08.2015 to 11.2015 (4 months)
КЦ "Атлантик", Винница (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер по продажам

from 08.2013 to 07.2015 (2 years)
КЦ "KingCall", Вінниця (Маркетинг, реклама, PR)

Інтернет магазин! Обовʼязки: обробка заявок, холодні, гарячі дзвінки!

Продавець-касир

from 07.2012 to 10.2012 (4 months)
ТД"У Козака", Винница (Роздрібна торгівля)

Продавець у відділі прилавчнох торгівлі

from 07.2011 to 09.2011 (3 months)
ТОВ "Фоззі-Фуд", Киев (Роздрібна торгівля)

Education

Київський університет права. НАН України

Правознавство, Вінниця
Higher, from 2013 to 2015 (2 years)

Вінницький фінансово економічний університет.

Правознавство, Винница
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Additional education and certificates

Оператор комп'ютерного габору

2010

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Організованість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Активний продаж
• Управління командою
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Лідерство

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Характер спокійний, урівноважений, але свої погляди відстою активно та аргументовано, комунікабельна, ввічлива, уважна, енергійна, відповідальна, стресостійка, понктуальна, орієнтованість на результат.