Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8114922/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 08.2018 to now (8 years)
Рено Партнер Сервіс, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Рено Партнер Сервіс - компанія, що спеціалізується на продажі оригінальних автозапчастин Renault, Nissan і Dacia та професійному сервісному обслуговуванні цих автомобілів. Має власне спеціалізоване СТО та інтернет-магазин автозапчастин.

Обовʼязки та досягнення на цій посаді:

Постановка цілей та контроль виконання планових показників у короткостроковій і довгостроковій перспективі.
Підбір, найм, навчання, стажування та адаптація нових співробітників.
Навчання персоналу технікам продажу, стандартам обслуговування та ефективної комунікації з клієнтами.
Робота з ключовими клієнтами та врегулювання рекламацій.
Організація ефективної робочої атмосфери в колективі, вирішення конфліктних ситуацій та робочих непорозумінь.
Підготовка та подання звітності за результатами роботи, контроль взаєморозрахунків із клієнтами та партнерами.
Розвиток професійних і особистісних компетенцій співробітників, мотивація персоналу та формування командної взаємодії.
Пошук постачальників, ведення переговорів, укладання договорів та організація логістичних процесів філії.
Супровід оптових замовлень та ведення переговорів із корпоративними клієнтами.
Безпосередня участь в операційних процесах відділу: прийом і обробка замовлень, закупівля товару у постачальників та партнерів, видача товару, оформлення повернень.
Ведення взаєморозрахунків з орендодавцями та компаніями-підрядниками (інтернет, охорона, господарське обслуговування тощо).
Забезпечення приросту клієнтської бази та збільшення товарообігу відділу.
Участь у розвитку сайту компанії та масштабуванні продажів.

Керівник відділу продажу

from 04.2016 to 08.2018 (2 years 5 months)
Автоклад, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Автоклад — один із найбільших українських інтернет-магазинів автозапчастин та автомобільних товарів, що працює на ринку з 2010 року. Компанія спеціалізується на продажі оригінальних запчастин і якісних аналогів для легкових та комерційних автомобілів, використовуючи сучасні системи підбору за VIN-кодом та широку партнерську мережу по всій Україні.

Обовʼязки та досягнення на цій посаді:

Організація та контроль роботи відділу продажу автозапчастин.
Постановка планів продажу та контроль їх виконання.
Робота з ключовими клієнтами та постачальниками.
Управління персоналом: підбір, навчання, мотивація співробітників.
Контроль якості обслуговування клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
Аналіз продажів, складських залишків та асортименту товару.
Організація закупівель і контроль логістичних процесів.
Контроль взаєморозрахунків із клієнтами та партнерами.
Підготовка звітності та аналіз ефективності роботи відділу.
Розвиток клієнтської бази та збільшення обсягів продажу.

Education

Національний університет біоресурсів та природокористування

Економіка підприємства, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Міжрегіональне вище професійне училище автомобільного транспорту та будівельної механізації

: Інженер-механік з ремонту двигунів та автомобілів, Київ
Unfinished higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Самостійне прийняття рішень
• Ведення переговорів з постачальниками
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Водійські права кат. B
• Водійські права кат. C
• Укладання угод