Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8119324/

Work experience

Туристичний агент

from 03.2020 to now (6 years 8 months)
ФОП ШЕВЧУК ОЛЕНА ОЛЕКСАНДРІВНА «Love is travel», Дистанційно (Туризм)

Входила в топ агентів з бронювання певних туроператорів за підсумками сезону/року.

Туристичний менеджер

from 08.2018 to 02.2020 (1 year 7 months)
Море турів/Соната, Рівне (Туризм)

Обробка запитів та ведення туристів, ведення CRM-системи, соцмереж, пошук лідів. Оформлення договорів і оплат.

Оператор поштового відділення

from 02.2018 to 08.2018 (7 months)
Нова пошта, Рівне (Транспорт, логістика)

Почала з оператора, невдовзі виконувала обов’язки старшого касира на відділенні. Спочатку працювала у Львові, а потім у Рівному.

Офіціант

from 11.2017 to 01.2018 (3 months)
Малевич, бар, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробка і видача замовлень, спілкування з клієнтами, вирішення конфліктів.

Оператор кол-центру

from 10.2016 to 10.2017 (1 year)
ПриватБанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обробка та консультація вхідних дзвінків

Education

РДГУ

Біологія та психологія, Рівне
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Additional education and certificates

Багато сертифікатів з інфотурів)

З 2018 року

Агент з організації туризму

Рівненський центр ЦПТО ДСЗ, у 2018-2019 роках

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Активність
• Ведення соціальних мереж
• Грамотна усна та письмова мова
• MS Excel
• Бронювання номерів
• Ведення переговорів
• Проведення презентацій
• Уважність
• Пунктуальність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Старанність
• Працьовитість
• Продаж B2B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

На даний момент не маю змоги повноцінно працювати в своєму агентстві, тому шукаю стабільну роботу