Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8127914/

Work experience

Агент з нерухомості

from 10.2023 to now (3 years)
Віп Агент, Дистанційно (Нерухомість)

Залучення клієнтів для агенства нерухомості

Менеджер з продажу

from 10.2022 to 03.2023 (6 months)
Телмоне, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Оператор контакт-центр

from 03.2022 to 08.2022 (6 months)
Мережа аптек 911, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Приймала дзвінки на гарячій лінії, оформляла замовлення, консультувала по вартості і наявності препаратів в аптеках та ін.

Оператор колл-центру

from 07.2018 to 02.2022 (3 years 8 months)
Суши Майстер, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймала дзвінки від клієнтів на вхідній лінії, оформляла замовлення, приймала звернення, консультувала клієнтів, консультувала і опрацьовувала деякі звернення клієнтів. Приймала замовлення у іноземних клієнтів на англійській мові. Деякий час працювала наставником нових операторів. В рейтингу допродаж серед 150 операторів займала, в основному, 3 місце. В дні високої нагрузки серед 120 операторів також по кількості прийнятих дзвінків була на перших місцях. В компанії практикували підхід WOU сервісу в обслуговуванні клієнтів. Часто отримувала хороші оцінки за WOU сервіс.

Education

Коломийський коледж права та бізнесу

Правознавство, Чортків
Specialized secondary, from 2003 to 2007 (4 years)

Закінчила з відзнакою. Була на першому курсі головою студентського самоврядування. Майже весь час була старостою групи. Приймала активну участь в культурних заходах навчального закладу.

Additional education and certificates

Курс по торгівлі на Amazon

2017, 2 місяці

Курс по продажах на ОЛХ

2021, 2 місяці

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Знання офісних програм
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Git
• HTML
• Відповідальність
• Уміння аналізувати
• Google Analytics
• MS Excel
• Організованість
• Здатність до навчання
• Робота з клієнтами
• Ведення документації
• Kotlin
• Розробка додатків на Android

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна, працьовита, стресостійка, пунктуальна, неконфліктна, дружелюбна.