Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8128879/

Work experience

Project Manager

from 12.2025 to now (9 months)
Didukh.digital, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Розвиваю SMM-агенцію як Project Manager та одночасно керую 5 маркетинговими проєктами.

• Координую роботу дизайнерів, копірайтерів, таргетологів та клієнтів.
• Планую задачі та контролюю виконання проєктів.
• Керую дедлайнами та забезпечую своєчасну реалізацію проєктів.
• Контролюю виконання проєктів відповідно до погоджених KPI.
• Взаємодію з клієнтами та їхніми командами.
• Працюю з проєктами у сферах медицини, косметології, фінансів та освіти.

Head of Education and Operations / Project Manager

from 05.2021 to 08.2026 (5 years 4 months)
Eps, Дистанційно (Освіта, наука)

Керувала операційною діяльністю навчального напряму компанії: адміністративними процесами, командою, запуском освітніх продуктів, стандартизацією процесів та розвитком клієнтського досвіду.

Ключові обов'язки та результати:

• Масштабувала та керувала командою з 44 співробітників: адміністратори, викладачі та наставники.
• Організувала систему рекрутингу, адаптації та розвитку наставників і викладачів.
• Координувала взаємодію команд продажів, маркетингу та навчального відділу для своєчасного запуску продуктів.
• Відповідала за ресурсне планування та розподіл навантаження між командами.
• Впровадила систему KPI та регулярного моніторингу ефективності співробітників.
• Створила з нуля адміністративний відділ та стандартизувала операційні процеси.
• Впровадила SOP, регламенти, шаблони та стандарти комунікації.
• Систематизувала процес збору оплат: нагадування, розстрочки та контроль оплат.
• Впровадила AI-інструменти — ChatGPT, Claude, Notion AI та Telegram-чат-боти — в адміністративні процеси, скоротивши ручне навантаження команди на 50%.
• Запустила 9 нових освітніх продуктів.
• Масштабувала операційну підтримку з 400 до 700 студентів на рік (+75%).
• Підвищила щорічне утримання студентів із 75% до 95%.
• Підвищила кількість публічних клієнтських відгуків з 2 до 700+ із середнім рейтингом 4,9.
• Забезпечила зростання доходу компанії на 70% для українського ринку.

Біолог / лабораторний генетик

from 02.2013 to 09.2021 (8 years 8 months)
Референс-центр молекулярно-генетичної діагностики МОЗ України, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Працювала з молекулярно-генетичними дослідженнями, лабораторними протоколами, контролем якості та впровадженням нових методик.

Education

ННЦ «Інститут біології та медицини» Київського національного університету імені Тараса Шевченка

Біологічний факультет, спеціальність - цитологія, гістологія, біологія розвитку., Київ
Higher, from 2007 to 2013 (6 years)

Additional education and certificates

Національний університет охорони здоров'я України імені П. Л. Шупика

2015, 4 місяці

Комплексна програма підготовки психологів, Eps

2021-2022, 12 місяців

IBM Project Management Professional Certificate

2024- 2025
Certificate

AI-майстерня для команд, Києво-Могилянська Школа Бізнесу

2025, 3 місяці

Управління проєктами: перехід на вищий рівень складності — Києво-Могилянська школа бізнесу

2026, 2 місяці (жовтень -листопад, заплановане навчання)

Knowledge and skills

• Робота в команді
• Ведення переговорів
• Систематизація процесів
• Організаторські здібності
• Адміністративна робота
• Продаж освітніх послуг
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Project Management: ClickUp
• Jira
• LMS: Kwiga
• Academia Ocean
• Claude
• Notion AI
• ClickUp
• Worksection
• Slack
• Google Meet
• Проведення зустрічей в Zoom

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я будую та масштабую операційні системи, керую командами, запускаю продукти й оптимізую процеси так, щоб це давало вимірюваний бізнес-результат.