Александр

ЧАЛОВ ОЛЕКСАНДР
Керівник відділу продажів / Менеджер з продажу
Київ, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець у сфері продажів, управління персоналом та підприємницької діяльності. Маю
практичний досвід керування відділом продажів, навчання та розвитку менеджерів, роботи з
клієнтами, організації продажів та управління власним бізнесом. Сильні сторони — управління
командою, побудова процесу продажів, робота із запереченнями, переговори, навчання
співробітників та орієнтація на результат.

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник відділу продажів
Продаж юридичних та бухгалтерських послуг | 2025–2026
• Керування відділом продажів чисельністю 5–10 менеджерів.
• Організація та контроль роботи команди.
• Постановка завдань та контроль виконання планів продажів.
• Повне навчання та адаптація нових менеджерів.
• Навчання технікам продажів, роботі із запереченнями та веденню переговорів.
• Контроль якості роботи менеджерів.
• Пошук та залучення нових клієнтів.
• Організація продажу юридичних та бухгалтерських послуг.
• Робота зі складними клієнтськими ситуаціями та запереченнями.
• Аналіз результатів роботи менеджерів та показників продажів.
• Мотивація та професійний розвиток команди.

ФОП / Власник бізнесу
Власна мережа продуктових магазинів | 2023–2026
• Операційне управління мережею торгових точок.
• Організація та контроль роботи персоналу.
• Контроль продажів, витрат та фінансових показників.
• Взаємодія з постачальниками та організація закупівель.
• Контроль товарних залишків та асортименту.
• Контроль якості обслуговування клієнтів.
• Вирішення операційних та конфліктних ситуацій.
• Прийняття управлінських рішень та розвиток бізнесу.

Менеджер / Керівник
Мережа кальянних Hookah Dreams | 2019–2021
• Організація щоденної роботи закладів та управління персоналом.
• Контроль якості обслуговування клієнтів.
• Організація продажів та контроль виконання планів.
• Робота з постійними та новими клієнтами.
• Навчання та координація працівників.
• Контроль касових та операційних процесів.
• Вирішення конфліктних ситуацій.

Менеджер
Union Petrol | 2021–2022
• Робота з клієнтами та їх консультування.
• Продаж товарів та послуг.
• Виконання встановлених планів продажів.
• Робота із запереченнями.

• Підтримання високого рівня обслуговування клієнтів.
• Робота з документацією та внутрішніми процесами.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Управління відділом продажів • Управління командою 5–10 менеджерів • Навчання та адаптація
менеджерів • Активні продажі • Ведення переговорів • Робота із запереченнями • Залучення нових
клієнтів • Постановка та контроль завдань • Мотивація команди • Аналіз показників продажів •
Управління персоналом • Операційне управління бізнесом

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, комунікабельність, лідерські якості, ініціативність, організованість,
стресостійкість, орієнтація на результат, вміння працювати в команді та самостійно приймати
рішення.

МОВИ
Українська — вільне володіння Російська — вільне володіння Англійська — початковий рівень

БАЖАНА ПОСАДА
Керівник відділу продажів / Керівник групи продажів / Менеджер з продажу / Комерційний
менеджер