Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8139184/

Work experience

Менеджер покращення бізнес-процесів

from 01.2026 to now (10 months)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Досягнення:

Менеджер бізнес-процесів / Business Process ManagerАналізую, описую та оптимізую бізнес-процеси у сфері міжнародної логістики. Працюю з наскрізними процесами імпорту та експорту, операційними процесами сортувальних центрів, митними та складськими операціями.
Основні обов’язки та компетенції:
моделювання та опис бізнес-процесів у нотації BPMN 2.0;
побудова AS-IS та TO-BE моделей процесів;
робота з Camunda, Jira;аналіз процесів, пошук вузьких місць, дублюючих і неефективних операцій;
проведення хронометражу операцій, аналіз часу виконання та продуктивності;
розрахунок трудовитрат, навантаження, пропускної здатності та економічного ефекту від змін;оптимізація та автоматизація операційних процесів;
формування вимог до доопрацювання ІТ-систем та автоматизації;
розробка та актуалізація SOP, робочих інструкцій, стандартів і регламентів;
стандартизація операційних процесів та впровадження принципів Lean / 5S;
участь у запуску та зміні міжнародних логістичних процесів;
опис процесів імпорту, експорту, митного оформлення, сортування, зберігання та обробки відправлень; аналіз великих обсягів операційних даних у Excel;
підготовка розрахунків, аналітичних матеріалів та презентацій для прийняття управлінських рішень;
проведення робочих зустрічей із суміжними підрозділами, узгодження процесних змін;
координація впровадження змін між операційними, ІТ, митними та іншими функціональними командами;
контроль результатів після впровадження змін та оцінка їх ефективності.

Начальник відділу проблемних відправлень(експорт/імпорт)

from 09.2023 to 01.2026 (2 years 5 months)
Нова пошта, ТОВ, Львів (Транспорт, логістика)

Оптимізація логістичних процесів
Взаємодія з підрядниками та
Аналіз ефективності операційної діяльності
Розробка та впровадження заходів з підвищення продуктивності
Вирішення форс-мажорних ситуацій у процесі міжнародних перевезень
Контроль за дотриманням внутрішніх процедур та стандартів
Підготовка звітності та аналітики щодо виконаних задач
Координація роботи команди та навчання нових співробітників
Взаємодія з державними органами у сфері митного регулювання
Автоматизація бізнес-процесів та впровадження нових технологій
Організація навчання та розвитку персоналу
Підготовка звітів та аналітичних матеріалів для вищого керівництва
Забезпечення ефективної комунікації всередині колективу та з іншими підрозділами
Участь у стратегічному плануванні та розвитку компанії

Фахівець відділу комунікацій експорту

from 09.2022 to 09.2023 (1 year)
Нова пошта, ТОВ, Львів (Транспорт, логістика)

Контроль вчасного виїзду вантажу на експорт
Робота з проблемними вантажами
Корегування інвойсів
Робота зі зниклим вантажем
Контроль роботи відділу

Оператор деспечерської служби

from 08.2021 to 03.2022 (8 months)
Нова пошта, ТОВ, Івано-Франківськ (Транспорт, логістика)

Оператор-касир

from 02.2019 to 08.2021 (2 years 7 months)
ТОВ «Нова пошта», Чернівці (Транспорт, логістика)

Адміністратор рецепції

from 10.2018 to 02.2019 (5 months)
Країна мрій, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

ЧТЕІ ДНТУ

Менеджмент організації торгівлі, Черновцы
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

LEAN GREEN BELT

2026

LEAN YELLOW BELT

2024

Моделювання процесів BPNM 2.0

2026

Line Manager

2026

Knowledge and skills

• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• MS Excel
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Jira
• BPMN
• Camunda
• LEAN management
• MS PowerPoint
• Моделювання бізнес-процесів