Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Старший менеджер відділу продажів / Операційний менеджер

from 12.2024 to 03.2026 (1 year 4 months)
Tabakevich, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сумістно з керівником, ініціював та розвинув нові напрями:
відділ повернення клієнтів (Recovery)
напрям малого опту

Брав участь в оптимізації структури відділу продажів, що дозволило підвищити ефективність роботи команди та перерозподілити ресурси без скорочення штату працівників.

Здійснював пошук, залучення та супровід оптових клієнтів, вибудовував довгострокову співпрацю.

Адміністрував маркетплейси Prom.ua та Rozetka:
контроль своєчасної обробки замовлень і звернень клієнтів менеджерами.
Врегулювання питань з клієнтами із негативним досвідом

Налагодив процес роботи з відгуками:
збір зворотного зв’язку
обробка негативних відгуків
взаємодія з клієнтами для покращення репутації компанії

Контролював якість роботи менеджерів відділу продажів, проводив внутрішній аудит процесів.

Менеджер з продажу

from 06.2022 to 09.2024 (2 years 4 months)
Roliki "Спорт на колесах", Одеса (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних звернень та дзвінків, консультування клієнтів.

Робота з клієнтами у роздрібному магазині, підвищення середнього чеку.

Робота з онлайн-майданчиками: Rozetka, Prom, OLX, Mobiluck.

Формування замовлень постачальникам, приймання товару, ведення обліку в 1С.

Додатково займався SMM, створював контент і вів акаунти компанії в Instagram, TikTok, YouTube.

Менеджер по роботі з постійними клієнтами

from 09.2021 to 03.2022 (7 months)
Паркет Антік, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Співпраця з постійними клієнтами, виконробами, дизайнерами та архітекторами.

Організація виїздів на об'єкти для проведення замірів та визначення необхідної кількості матеріалів.

Продаж матеріалів, координація доставки та організація робіт з їх монтажу.

Контроль якості виконання робіт і дотримання встановлених строків.

Менеджер з продажу

from 03.2019 to 08.2021 (2 years 6 months)
Імперія Ламінату, Одесса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обробка вхідних заявок та консультування клієнтів.

Збільшення середнього чеку та організація доставки матеріалів і робіт з їх монтажу.

Контроль якості виконання робіт і дотримання строків.

Пошук нових клієнтів у теплих базах та організація співпраці з постійними клієнтами-підрядниками.

Education

ОВПУ АТ

Автомобільні технології, Одеса
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Additional education and certificates

Курси "Особиста та командна ефективність"

2020-2021

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Користувач Бітрікс24
• Гуртовий продаж
• 1С:Підприємство
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner