Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8184278/

Work experience

Керівник музичної школи / Project & Operations Manager / Sales Manager

from 09.2018 to now (8 years 2 months)
Top Music School, Полтава (Освіта, наука)

Проєктний та операційний менеджмент

* Управління проєктами повного циклу: від формування ідеї, цілей та плану реалізації до запуску, контролю результатів і подальшої оптимізації.
* Планування та координація робочих процесів, розподіл задач між членами команди, контроль дедлайнів та якості виконання.
* Запуск нових освітніх напрямків, форматів занять та внутрішніх проєктів.
* Організація концертів, творчих заходів та публічних виступів: планування, координація команди, учасників і підрядників, контроль реалізації.
* Управління командою: підбір, адаптація, постановка задач, координація роботи та контроль результатів.
* Аналіз ключових показників діяльності, планування бюджету, контроль витрат та оптимізація операційних процесів.
* Взаємодія з клієнтами, партнерами, викладачами та підрядниками; координація комунікації між усіма учасниками процесів.
* Розробка та впровадження внутрішніх систем і процесів для оптимізації роботи школи та покращення клієнтського досвіду.

Продажі та робота з клієнтами

* Робота з вхідними зверненнями та консультація потенційних клієнтів щодо освітніх послуг.
* Виявлення потреб клієнта, презентація продукту, робота із запереченнями та супровід до прийняття рішення.
* Продаж освітніх програм та додаткових послуг, розвиток повторних продажів.
* Побудова довгострокових відносин із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.

Керівник творчого колективу

from 09.2011 to 09.2017 (6 years)
центр культури Ім Горького, Ровеньки (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Education

ХДАК

Музичне мистецтво, Харків
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)

ЛГАКИ

Эстрадный вокал, Луганськ
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Нова Пошта курс «Ефективність бізнесу»

2026 , 1 місяць

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Лідерство
• MS Excel
• Пунктуальність
• Управління командою
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent