Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8256583/

Work experience

Оператор call-center

from 09.2024 to 11.2024 (3 months)
Садовий центр "West Gard", Кривий Ріг (Сільське господарство, агробізнес)

Прийом дзвінків, роботами гарнітурою, обробка замовлень онлайн, продаж додаткових послуг і товарів.

Адміністратор рецепції

from 06.2022 to 03.2025 (2 years 10 months)
Україночка, готельна ресторація, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота в СРМ системі Servio, Booking.com, пошта, заключення договорів з підприємствами, матеріальна відповідальність, заселення/виселення гостей, касса, термінали, фіскали. Взаємодія з іншими відділами готелю включно з рестораном і кухнею.

Менеджер з туризму

from 03.2021 to 04.2026 (5 years 2 months)
Туристична агенція "Go Travel!", Кривий Ріг (Туризм)

1. Розширила особисту базу клієнтів на 50% за рік.
2. Розширила перелік послуг для клієнтів.
3. Отримала відзнаку від франчайзі "ТОП 50" агенцій мережі Tours& Tickets 2021.
4. Отримала відзнаку "Кращий старт" за підсумками 2021 року.
5. Закінчила курси з яхтінгу.

Менеджер з туризму

from 07.2020 to 03.2021 (9 months)
Туристична агенція "TUI", Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Змогла відправити у подорож всі Covid -ні (заморожені) заявки за 2020-2021 р.р., таким чином зберегла своїх постійних і нових клієнтів.

Менеджер з туризму/Керівник

from 12.2016 to 03.2020 (3 years 4 months)
Туристична агенція "Povezem", Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Отримала посаду керівника відділу.
2. Проводила навчання з міжнародного туризму.
3. Приймала участь в рекламній кампанії, розробила проект для банерів у своєму місті.

Менеджер з туризму/Керівник відділення

from 06.2013 to 11.2016 (3 years 6 months)
Туристична агенція "Discovery", Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Отримала посаду керівника відділу.
2. Розробила программу і поводила навчання з міжнародного туризму.
3. Розширила перелік послуг для клієнтів.
4. Створила власну базу клієнтів.

Агент з організації туризму

from 03.2013 to 04.2013 (2 months)
Туристична компанія "Гальф", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Продаж туристичних послуг.

Менеджер з туризму

from 04.2012 to 04.2013 (1 year)
Туристична агенція "Навколо світу", Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Стажування і навчання з міжнародного і внутрішнього туризму.
2. Продаж туристичних послуг.
3. Відвідування виставок і семінарів з міжнародного туризму.
4. Відвідування рекламно - інформаційних турів за кордоном і в Україні.

Технік 2 категорії

from 11.2010 to 09.2011 (11 months)
ВАТ "АрселорМіттал Кривий Ріг", Кривий Ріг (Пошук персоналу, HR)

1. Підвищення кваліфікації працівників виробничих професій.
2. Діловодство, охорона праці.
3. Організація навчання керівників, спеціалістів, службовців.

Інструктор виробничого навчання

from 03.2001 to 07.2010 (9 years 5 months)
ВАТ "Криворізький гірничо - металургійний комбінат "Криворіжсталь", Кривий Ріг (Пошук персоналу, HR)

Організація з проведення навчання для керівників, спеціалістів, службовців. Підвищення кваліфікації працівників виробничих професій.

Продавець - касир

from 01.2000 to 07.2000 (7 months)
ЧП Дікая В.В., Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Торгівля. Заказ, приймання, викладка і продаж товарів. Робота з касовим апаратом.

Education

Київський Національний Економічний Університет

Економіка підприємства, Кривий Ріг
Unfinished higher, from 1995 to 1999 (4 years)

Економіка підприємства та вчитель з економіки.

Additional education and certificates

Курси менеджера з туризму. Міжнародний і внутрішній туризм.

2011-2012 р.р., 3 місяці.

Рекламно - інформаційний тур до Туреччини. Вивчення і інспекція готельної бази. Середземноморського узбережжя Туреччини.

2012 р, 8 днів

Рекламно - інформаційний тур до Єгипту. Ознайомлення і інспекція готельної бази курорту Шарм - Ель - Шейх, країна Єгипет.

2012 р, 9 днів

Рекламно - інформаційний тур до Польщі та Словаччини. Гірськолижні курорти, інспекція готельної бази Польщі та Словаччини.

2012 р., 7 днів

Рекламно - інформаційний тур до Туреччини. Вивчення і інспекція готельної бази Егейського узбережжя Туреччини.

2013 р., 8 днів

Рекламно - інформаційний тур до Болгарії. Вивчення і інспекція готельної бази основних туристичних курортів країни.

2013р., 9 днів

Рекламно - інформаційний тур до Туреччини. Інспекція готельної бази Середземноморського узбережжя Туреччини.

2014 р., 8 днів

Рекламно -інформаційний тур до Туреччини. Інспекція готельної бази Середземноморського узбережжя країни.

2016 р., 8 днів

Рекламно - інформаційний тур до Туреччини. Егейське узбережжя. Інспекція готельної бази.

2017 р., 8 днів

Рекламно-інформаційний тур до Туреччини. Середземноморське узбережжя Туреччини. Інспекція готельної бази.

2018 р., 8 днів

Інформаційна поїздка до Закарпаття. Ознайомлення з гірськолижними курортами. Інспекція готельної бази.

2016 р, 9 днів

Поїздка до Стамбулу, Туреччина. Ознайомлення з готельною базою та місцевим колоритом.

2018 р., 7 днів

Інформаційний тур до Стамбулу, Туреччина. Вивчення місцевого колориту та місцевості. Інспекція готельної бази.

2019 р., 8 днів

Інформаційна поїздка до Туреччини. Середземноморське узбережжя. Інспекція готелю Sural Resort 5*, курорт Сіде.

2019 р., 9 днів

Курси з "Яхтінгу".

2020 р.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Email
• Opera
• Робота з оргтехнікою
• Google Chrome
• Комунікабельність
• Ведення соціальних мереж
• Instagram
• Skype
• Facebook
• Telegram
• Viber
• SRM
• WhatsApp
• Комплексне рішення проблем
• Презентабельність
• Формування власної думки і прийняття рішень.

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Відповідальна, чесна, стресостійка. Вмію працювати в команді. Знаходжу вихід з конфліктних ситуацій. Виглядаю презентабельно, молодше свого віку.