Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8263921/

Work experience

Администратор, оператор інтернет замовлень

from 03.2021 to 08.2026 (5 years 6 months)
Shampurok, Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Оператор інтернет-замовлень (дистанційно)Прийом, обробка та оформлення замовлень з інтернет-магазину, Rozetka, prom.ua . Комунікація з клієнтами щодо деталей замовлення.Перевірка актуальності та правильності інформації в замовленнях.Супровід замовлень до моменту їх передачі на подальше опрацювання.Робота з онлайн-системами та базами даних Навички Консультування та якісне обслуговування клієнтівАктивні продажі та робота з клієнтськими запитами

Адміністратор магазину

from 10.2019 to 02.2021 (1 year 5 months)
Klastcarpet, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів та допомога у виборі товарів.Презентація продукції та супровід продажів.Робота із запереченнями та підтримка високого рівня обслуговування.Виконання планів продажів. Проведення інвентаризації

Education

Харківський національний університет харчування та торгівлі

Еономічний, Харків
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Additional education and certificates

Курси компʼютерного набоу

1 рік

Курс тренінгів « Цикл продажів»

1 рік

Knowledge and skills

• Самостійність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Старанність
• Працьовитість
• Висока працездатність
• Продаж продовольчих товарів
• Наполегливість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

ПРО СЕБЕКомунікабельний, відповідальний та орієнтований на результат. Маю досвід роботи у сфері продажів, обслуговування клієнтів та дистанційної роботи з інтернет-замовленнями. Швидко знаходжу спільну мову з людьми, уважно ставлюся до деталей та відповідально виконую поставлені завдання. Легко навчаюся новому, вмію працювати в команді та самостійно. Зацікавлений у професійному розвитку та готовий розвивати свої навички.
Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального товару. Робота із запереченнями та конфліктними ситуаціями, розклад товарів та додаткових послуг. Прийом , обробка та оформлення інтернет- замовлень . Робота з онлайн-замовленнями та CRM-системами ведення клієнтської комунікації в телефонному та онлайн-форматі. Уважність до деталей та перевірка правильності даних.робота з великим обсягом інформації . Впевнене користування ПК та офісними програм. усне та письмове мовленняКомунікабельність та вміння працювати в команді. Відповідальність , організованість та пунктуальністьОрієнтованість на результат та виконання поставлених завдань