Contact information

The job seeker has entered a phone number.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8272571/

Work experience

Брокер, страхувальник

from 03.2021 to now (5 years)
ТОВ "ТОП АВТО ТРЕЙД", Запоріжжя (Автобізнес та автосервіс)

укладення договорів комісії та купівлі-продажу автомобілів;
оформлення страхових полісів на авто;
ведення бази даних клієнтів;
підтримка життєдіяльності офісу;
ведення журналів обліку;
ведення від початку і до закриття угод з продажу у програмі СРМ;
робота із Смарткасою.

Оператор call-centre

from 11.2018 to 02.2021 (2 years 4 months)
ТОВ "Флагман Телеком Сервіс ", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

обробка теплих дзвінків;
ведення бази даних клієнтів;
підтримка життєдіяльності офісу;
облік скарг абонентів;
ведення журналів;
надання консультацій та допомоги клієнтам;
інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
обробка звернень клієнтів із сайту;
щоденна звітність по надходженням і витратам;
підключення та відключення послуг через програму.

Оператор call-centre

from 06.2008 to 11.2018 (10 years 6 months)
ТОВ "Флагман Телеком", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

- обробка теплих дзвінків;
- ведення бази даних клієнтів;
- підтримка життєдіяльності офісу;
- облік скарг абонентів;
- надання консультацій та допомоги клієнтам;
- інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
- обробка звернень клієнтів із сайту;
- підключення та відключення послуг через програму.

Оператор call-центра

from 02.2003 to 05.2008 (5 years 4 months)
ТОВ "Спектр-плюс", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

- обробка теплих дзвінків;
- ведення бази даних клієнтів;
- підтримка життєдіяльності офісу;
- облік скарг абонентів;
- надання консультацій та допомоги клієнтам;
- інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
- обробка звернень клієнтів із сайту;
- підключення та відключення послуг через програму.

Education

ЗГІА

Облік та аудит, Запоріжжя
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Обучаемость

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті навички: відповідальність, чесність та порядність, дружелюбність, пунктуальність, комунікабельність, бажання розвиватись.