Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8290786/

Work experience

Менеджер з продажу

from 08.2022 to now (4 years)
ТОВ Діпортес, Київ (Легка промисловість)

• Організував і супроводжував роботу інтернет-магазину від етапу запуску до щоденного операційного ведення.
• Забезпечував просування магазину в пошукових системах за ключовими запитами та працював над підвищенням його видимості в інтернеті.
• Приймав, обробляв і супроводжував замовлення клієнтів на всіх етапах: від першого звернення до відвантаження товару.
• Координував взаємодію з постачальниками, узгоджував наявність товару, терміни постачання та умови співпраці.
• Формував рахунки, контролював оплати та взаєморозрахунки з клієнтами й партнерами.
• Організовував доставку товарів, контролював виконання замовлень і своєчасність відправлень.
• Підтримував належний рівень сервісу, оперативно вирішував робочі питання клієнтів.

Менеджер з продажу

from 09.2016 to 07.2022 (5 years 11 months)
ТОВ Марго Групп, Київ (Роздрібна торгівля)

• Брав участь у створенні та розвитку інтернет-магазину.
• Займався просуванням магазину в пошукових системах і підвищенням його позицій за цільовими запитами.
• Організовував повний цикл обробки замовлень: консультація клієнтів, прийом заявок, оформлення рахунків, контроль оплати та доставки.
• Вів комунікацію з постачальниками, узгоджував поставки та контролював виконання домовленостей.
• Координував логістику та забезпечував своєчасну доставку товарів клієнтам.
• Контролював взаєморозрахунки та супровід документації.
• Сприяв стабільній роботі магазину та якісному клієнтському сервісу.

Руководитель проекта

from 10.2001 to 05.2014 (12 years 8 months)
Інтернет-магазин комп'ютерної та побутової технікі, Донецьк (Роздрібна торгівля)

• Організував роботу інтернет-магазину комп’ютерної та побутової техніки.
• Керував основними бізнес-процесами: продажами, взаємодією з постачальниками, логістикою та розрахунками.
• Забезпечував розвиток магазину та його просування в інтернеті.
• Контролював асортимент, поставки товарів і виконання замовлень.
• Вибудовував роботу з клієнтами, забезпечував якісний супровід продажів і післяпродажне обслуговування.
• Організовував документообіг і контроль взаєморозрахунків.
• Забезпечував безперебійну операційну діяльність магазину.

Education

Донецький державний технічний університет

Обчислювальні комплекси, системи та мережі. Факультет обчислювальної техніки, Донецьк
Higher, from 1989 to 1994 (5 years)

Additional education and certificates

EPAM [Beginner] Java introduction

2025, 6 місяців
Certificate

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Чесність
• Адаптивність
• Google Sheets
• MS Office
• Організація бізнес-процесів
• Пошук постачальників
• Ведення переговорів з постачальниками

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Менеджер з продажу з понад 15 років досвіду у сфері інтернет-торгівлі. Повний цикл роботи з онлайн-магазинами: від запуску та просування до обробки замовлень, роботи з постачальниками та організації доставки. Орієнтація на результат, стабільність процесів та якісний клієнтський сервіс.
Ключові компетенції
•організація та супровід продажів
•ведення інтернет-магазину
•робота з клієнтськими замовленнями
•взаємодія з постачальниками
•контроль оплат і взаєморозрахунків
•координація логістики та доставки
•ведення CRM
•підготовка рахунків і супровідної документації
•робота з Google Sheets, MS Office
•уважність до деталей, адаптивність, здатність до навчання