Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8330132/

Work experience

Диспетчер з логістики у позаробочий час

from 11.2025 to now (10 months)
Vista Trans Holding, Дистанційно (Транспорт, логістика)

* Координація та оперативний супровід міжнародних вантажних перевезень на території США.
* Контроль виконання перевезень від моменту завантаження до доставки вантажу отримувачу.
* Координація роботи водіїв та контроль дотримання запланованих термінів доставки.
* Моніторинг місцезнаходження транспортних засобів, контроль орієнтовного часу прибуття та оперативне реагування на затримки.
* Комунікація з брокерами, перевізниками, водіями, відправниками та отримувачами вантажів.
* Оперативне вирішення нестандартних ситуацій під час перевезень: затримки, перенесення завантажень/розвантажень, проблеми з документами, відмова від вантажу, механічні несправності тощо.
* Узгодження змін у графіках та часу завантаження/розвантаження з контрагентами.
* Підготовка та передача оперативної інформації щодо статусу перевезень брокерам і внутрішнім підрозділам компанії.
* Контроль супровідної документації та вирішення питань, пов’язаних із BOL, POD, температурними записами та іншими документами.
* Робота в режимі after-hours (нічний час по США), самостійне прийняття оперативних рішень та координація дій учасників перевезення у нестандартних ситуаціях.

Logistics manager USA

from 12.2022 to 11.2025 (3 years)
A1 Trucking Solutions, Дистанційно (Транспорт, логістика)

* Координація автомобільних вантажних перевезень на ринку США — від пошуку та погодження замовлення до завершення доставки.
* Прийом та опрацювання замовлень, погодження умов перевезення та контроль виконання домовленостей.
* Планування маршрутів та послідовності перевезень на день і тиждень.
* Координація роботи водіїв та контроль виконання запланованих рейсів.
* Контроль своєчасного прибуття транспорту, завантаження та розвантаження.
* Постійний контроль статусу перевезень та оперативне реагування на затримки й інші робочі питання.
* Комунікація з клієнтами, брокерами та складськими комплексами щодо виконання перевезень.
* Переговори щодо умов перевезення та вартості послуг.
* Самостійне прийняття оперативних рішень щодо маршрутів, умов перевезення та подальших дій у нестандартних ситуаціях.
* Контроль фінансової ефективності закріплених транспортних одиниць та виконання планових показників за доходом.
* Ведення щоденної комунікації телефоном та електронною поштою з існуючими й потенційними клієнтами.
* Робота з документацією та інформацією, необхідною для організації та закриття перевезень.

Логіст-диспетчер (ринок США)

from 03.2020 to 07.2022 (2 years 5 months)
SILCHUK TRANSPORT LLC, Луцьк (Транспорт, логістика)

* Організація та координація вантажних автомобільних перевезень на ринку США.
* Прийом та опрацювання замовлень, погодження умов перевезення та контроль їх виконання.
* Планування маршрутів та роботи транспортних одиниць.
* Координація водіїв та контроль своєчасного виконання рейсів.
* Контроль завантаження, доставки та розвантаження вантажів.
* Відстеження статусу перевезень та контроль дотримання погоджених термінів.
* Комунікація з брокерами, клієнтами та складськими комплексами щодо поточного виконання перевезень.
* Оперативне вирішення проблем, що виникали під час перевезень.
* Переговори щодо вартості та умов перевезення.
* Пошук нових клієнтів та розвиток B2B-напрямку у сфері вантажних перевезень.
* Планування прибутковості транспортних одиниць та контроль фінансових показників.
* Щоденна комунікація з клієнтами телефоном та електронною поштою.
* Самостійне прийняття рішень щодо маршрутів, умов співпраці та організації перевезень.

Інженер з оптимізації та нормування робочого часу (Industrial Еngineering)

from 06.2019 to 11.2019 (6 months)
Kromberg&Schubert, Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

* Калькуляція часу на виготовлення продукції та внесення необхідних змін.
* Аналіз та оптимізація виробничих процесів.
* Розроблення схем розміщення проводів на виробничій лінії.
* Оптимізація та ергономіка робочих місць.
* Проведення замірів тривалості виробничих процесів та їх завантаженості.

Спеціаліст відділу технічної підтримки B2B

from 05.2018 to 12.2018 (8 months)
3Shape, Київ (IT)

* Технічна підтримка обладнання та програмного забезпечення через телефон, електронну пошту та онлайн-підключення.
* Консультування та навчання дистриб'юторів.
* Організація ремонту та заміни обладнання у визначені терміни.
* Ведення та контроль звернень клієнтів: визначення пріоритетів, вирішення проблем, ескалація та подальший контроль.
* Робота з великою кількістю паралельних запитів та дотримання встановлених термінів.

Спеціаліст відділу технічної підтримки B2C

from 11.2015 to 05.2018 (2 years 7 months)
Kromtech, Луцьк (IT)

* Надання технічної та інформаційної підтримки клієнтам телефоном, у чатах, електронною поштою та через дистанційне підключення.
* Обробка та вирішення звернень і скарг клієнтів.
* Оперативне визначення та усунення проблем із програмним забезпеченням.
* Забезпечення швидкого зворотного зв'язку та контроль вирішення проблем клієнтів.
* Консультування клієнтів щодо продуктів компанії.

Education

Glyndwr University

Мехіначна інженерія та виробництво, Wrexham, United Kingdom
Higher, from 2013 to 2014 (1 year)

Магістратура по державній програмі обміну

Луцький Національний Технічний Університет

Технологічний ф-тет. Інженерна механіка, Lutsk
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Напрямок магістратури: Металорізальні верстати та системи. Бакалавріат: Інженерна механіка. Пластичне деформування металів тиском.

Additional education and certificates

Glyndwr Language Centre

English for Academic and Professional Purposes (3 місяці, 2014)

Knowledge and skills

• Ефективна комунікація
• Ведення звітності
• Аналітичне мислення
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Стресменеджмент
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Самостійне прийняття рішень
• Організація внутрішніх перевезень
• Вантажоперевезення

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent