Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8371409/

Work experience

Адміністратор

from 09.2023 to 08.2026 (3 years)
Боулінг клуб, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор із 3-річним досвідом управління зміною в закладі сфери гостинності. Маю практичний досвід контролю операційних процесів, управління командою та забезпечення високого рівня сервісу.
Орієнтуватися на результат:
-Збільшення виручки, оптимізацію витрат та підвищення ефективності персоналу. Вмію працювати за стандартами, швидко адаптуюсь до вимог.
-Робота з гостями: вирішення конфліктів, підвищення рівня задоволеності клієнтів .
- Контроль дотримання внутрішніх стандартів і чистоти залу.
- Зменшення конфліктних ситуацій із гостями через покращення сервісу та вміння знайти компроміс.
- Ефективне управління зміною в години пікового навантаження.
- Вміння роботи з касовою дисципліною.

Education

Національний університет « Чернігівський колегіум» їм. Т.Г. Шевченка

Початкової, дошкільної освіти і мистецтв, Чернігів
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Language proficiencies

Ukrainian — fluent