Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8379115/

Work experience

Працівник ресторану

from 02.2025 to 07.2025 (6 months)
McDonald’s, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Робота за суворими міжнародними стандартами якості та швидкості.

-Висока концентрація в умовах багатозадачності.

Адміністратор

from 07.2021 to 05.2024 (2 years 11 months)
WOG CAFE (Інтерсіті+), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом та контроль високих стандартів сервісу.

- Вирішення складних конфліктних ситуацій з пасажирами (дипломатія та сервіс).

- Робота з касою, звітністю та проведення інвентаризацій.

- Контроль KPI зміни та навчання нових співробітників.

Торговий представник

from 07.2018 to 02.2020 (1 year 8 months)
Avon Cosmetics Ukraine, Житомир (Роздрібна торгівля)

Активні прямі продажі, побудова бази лояльних клієнтів.

Education

НАУ

Міжнародні відносини, Київ
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Державний центр сфери обслуговування м. Житомира

Перукар-візажист (модельєр), Житомир
Specialized secondary, from 2018 to 2020 (2 years)

Additional education and certificates

Study Less

2023-2025

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Управління командою

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Мистецтво сервісу: Моя освіта дипломата навчила мене головному: будь-яка гостра ситуація — це можливість зміцнити стосунки. Досвід у McDonald's та Інтерсіті навчив мене працювати швидко, а міжнародні відносини — працювати тонко. Я знаю, як делікатно відмовити клієнту, якщо немає вільних віконець, так, щоб він залишився задоволеним і записався на інший час.

Хобі: Захоплююся вишиванням. Це хобі розвинуло в мені виняткову посидючість, увагу до деталей та звичку завжди доводити справу до ідеального результату.