Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8387490/

Work experience

Safety dispatcher

from 07.2022 to now (3 years 9 months)
SunHill Logistics Inc, Львів (Транспорт, логістика)

На посаді safety dispatcher я досягнув і навчився:

* впевнено вести переговори англійською мовою з водіями (owner-operators) та диспетчерами; узгоджувати дії у випадках DOT-інспекцій, safety violations та out-of-service ситуацій; запобігати порушенням шляхом своєчасного інформування водіїв щодо критичних проблем із бортовими журналами та технічним станом транспортних засобів; здійснювати постійний моніторинг дотримання водіями вимог безпеки відповідно до стандартів FMCSA, щоб підтримувати safety score з показниками, що не перевищують середні національні показники у США серед перевізників.

* розв’язувати задачі різного рівня складності, що вимагали координації між водіями, диспетчерами, рекрутингом та іншими департаментами; приймати самостійні рішення щодо штрафів, інформування водіїв і формування стратегії ремонтів у критичних ситуаціях під час аварій або провалених DOT roadside inspections; підтримувати високий рівень customer service; брати участь у процесі найму і звільнення водіїв, аналізувати PSP та MVR, взаємодіяти з рекрутерами; проводити телефонні інтерв’ю з водіями з метою підтвердження їх досвіду в interstate перевезеннях шляхом питань щодо правил ведення бортових журналів, закріплення вантажів, breakaway system та ін.

* акуратно й швидко вести внутрішню документацію та кореспонденцію з DOT (інспекції, інвойси, DVER-и, штрафи); працювати з Excel-таблицями та HRM-системою; створювати кастомні Excel-таблиці з розширеними системами фільтрації для контролю safety-процесів водіїв, зареєстрованих під різними перевізниками.

Продавець-консультант

from 08.2021 to 07.2022 (1 year)
ТзОВ "Трембіта і Орфей", Львів (Роздрібна торгівля)

Здобув успіхи у продажах завдяки тому, що навчився:

* здійснювати яскраву та ефектну презентацію музичних інструментів; виявляти та уточнювати потреби клієнтів через демонстрацію практичної цінності й перспективності покупки; самостійно визначати розстановку товарів у торговому залі, зосереджуючи найбільш популярні інструменти у візуально видимих та зручнодоступних місцях для підвищення зацікавленості клієнтів.

* працювати із запереченнями й успішно їх долати, спираючись на індивідуальний підхід до клієнта; створювати атмосферу довіри та готовності до пошуку компромісних рішень; розробляти та застосовувати ефективні підходи до залучення потенційних клієнтів на етапі ознайомлення з асортиментом та забезпечувати їх успішний перехід до усвідомленої покупки через презентацію недорогих музичних інструментів; моїм особистим досягненням стало відновлення продажів духових гармонік, які раніше користувалися низьким попитом.

* здійснювати якісний сервіс; отримувати позитивні відгуки та вдячність покупців; вибудовувати на цій основі довгострокову співпрацю з ними; працювати з касою та грошовими операціями, дотримуючись точності й відповідальності; впорядковувати товари на складі, підтримуючи чистоту та зручне розташування асортименту.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Філософський факультет, спеціальність «Філософія», Львів
Higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Аспірантура (PhD).

Львівський національний університет імені Івана Франка

Філософський факультет, спеціальність «Філософія», Львів
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Закінчив з відзнакою.

Additional education and certificates

Курс ведення комерційних та соціальних переговорів (за Ґ. Кеннеді)

З 01.05.2022-по 01.08.2022 (3 місяці)

Knowledge and skills

• MS Office
• Користувач ПК
• 1С
• Windows
• Розмовна англійська мова
• MS Excel

Language proficiencies

English — advanced

Additional information

Своїми сильними сторонами я вважаю:

* стресостійкість, наполегливість і креативний підхід до розв’язання робочих завдань;
* орієнтація на результат і підвищення ефективності робочих процесів;
* відкритість до діалогу та командної роботи;
* здатність визнавати помилки та аналізувати негативний досвід з метою вдосконалення робочих підходів і запобігання повторенню помилок.