Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8391517/

Work experience

Career break

from 12.2023 to 01.2026 (2 years 2 months)
Relocation

Technical support manager

from 09.2021 to 11.2022 (1 year 3 months)
MyCredit, Киев (Фінанси, банки, страхування)

- підтримка клієнтів в чатах і телефонному форматі у справах ануїтетного кредитування;
- комунікація з суміжними відділами компанії для оперативного вирішення питань клієнта;
- побудова довгострокових відносин з клієнтами;
- супровід клієнта;
- визначення строків та суми кредитування;
- розрахунок платежів;
- ведення документації та звітності;
- робота в Jira для створення тікетів з помилками, повний опис проблеми , GoogleDocs, HURMA, CCSP TouchPoint.

Спеціаліст валідації клієнтів

from 02.2021 to 08.2021 (7 months)
IZIBANK АТ «ТАСКОМБАНК», Киев (Фінанси, банки, страхування)

- підтримка клієнтів в чатах і телефонному форматі;
- проведення відео- та фото- верифікацій клієнтів для отримання ними кредитування ;
- перевірка стану документів на державному сайті міграційної служби України;
- перевірка на ФОП та ЄДР;
- комунікація з суміжними відділами компанії для оперативного вирішення питань клієнта;
- робота в InnovaPro, SR Bank, Directium, OTRS.

Провідний спеціаліст відділу по роботі з роздрібними клієнтами

from 12.2020 to 02.2021 (3 months)
АТ «ТАСКОМБАНК», Киев (Фінанси, банки, страхування)

- обслуговування та залучення нових клієнтів у відділення банку;
- оформлення депозитних вкладів;
- консультація клієнтів;
- інформування клієнтів про зміни в тарифах депозитних вкладів;
- видача та оформлення кредитів, кредитних карток;
- страхування клієнтів;
- робота в InnovaPro, SR Bank, Directium, OTRS.

Education

Київський Політехнічний Інститут ( КПІ ) імені Ігоря Сікорського

Факультет менеджменту та маркетингу, менеджер, Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

Digital Marketing у Projector Institute

2026, 6 місяців

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent