Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8412286/

Work experience

Direct-менеджер

from 04.2026 to 10.2026 (7 months)
Regardi, Подільськ (Роздрібна торгівля)

Direct-менеджер

Спілкування з клієнтами через CRM-систему Sitniks.
Опрацювання вхідних звернень та консультація клієнтів щодо товарів.
Створення та оформлення замовлень у CRM-системі.
Формування товарно-транспортних накладних (ТТН).
Проведення продажів та оформлення чеків через 1С: Каса.
Контроль правильності оформлення та передачі замовлень.
Повторна комунікація з клієнтами та супровід замовлень до завершення покупки.
Робота з клієнтською базою та підтримання комунікації після первинного звернення.
Координація замовлень та взаємодія з іншими учасниками процесу продажу.

Менеджер з продажу

from 10.2024 to 10.2025 (1 year)
Fashion ceramica, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та підбір плитки, сантехніки й супутніх товарів відповідно до їхніх потреб.
Прийом, оформлення та супровід замовлень.
Замовлення товару та контроль його наявності.
Комунікація з постачальниками щодо асортименту, замовлень та поставок.
Створення 3D-візуалізацій інтер’єру з використанням плитки для клієнтів.
Підбір матеріалів та візуальне представлення майбутнього інтер’єру.
Створення та відзнімання фото- і відеоконтенту для представлення товарів. Робота з асортиментом та актуалізація інформації про товари.
Супровід клієнта на всіх етапах — від консультації та підбору товару до оформлення замовлення.

Direct-менеджер

from 04.2023 to 03.2024 (1 year)
San Mois, Київ (Легка промисловість)

Маю досвід роботи Direct-менеджером та менеджером онлайн-продажів. Працювала з клієнтами в Instagram та месенджерах, обробляла заявки, консультувала, підбирала товар, закривала угоди та супроводжувала клієнта до покупки і повторного замовлення.
Добре розумію онлайн-комунікацію, продажі через Direct та важливість швидкого і коректного реагування на запит клієнта. Умію працювати з запереченнями, створювати довірливу комунікацію та формувати лояльність покупця.

Education

ЧНТУ

Філолог, Чернігів
Unfinished higher, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Організованість
• Продуктивність
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Цілеспрямованість
• Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю понад 7 років досвіду у сфері продажів та роботи з клієнтами — почала працювати у продажах з 17 років. За цей час отримала досвід у роздрібних та дистанційних продажах, роботі з клієнтами, замовленнями та постачальниками.

Маю досвід роботи з CRM-системою Sitniks та 1С, створення й супроводу замовлень, оформлення ТТН та чеків, роботи з клієнтською базою. Також працювала з наповненням сайтів, створенням карток товарів, контентом та операційними процесами.

Швидко навчаюся, легко освоюю нові програми та робочі процеси. Відповідальна, уважна до деталей, комунікабельна та організована. Вмію самостійно працювати, дотримуватися дедлайнів та якісно вести декілька робочих процесів одночасно.


Буду рада співпраці 🤍