Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8420500/

Work experience

Керуючий магазину

from 03.2023 to 06.2024 (1 year 4 months)
Family, мережа магазинів, Крюківщина (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення зростання ключових показників ефективності (KPI) на 40%.
- Пошук, відбір, адаптація кандидатів та проведення співбесід.
- Організація роботи персоналу: складання графіків, ведення документації та звітності.
- Приймання товару, контроль залишків та організація складських процесів.
- Робота з планограмами та забезпечення відповідності викладки корпоративним стандартам.
- Онлайн-комунікація з клієнтами через Viber та соціальні мережі.
- Створення контенту для магазину: щоденна підготовка та публікація постів, фото й рекламних матеріалів.
- Контроль виконання стандартів обслуговування та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
- Навчання, мотивація та адаптація нових співробітників.
- Аналіз результатів роботи магазину та впровадження рішень для підвищення ефективності.

Керуючий магазину Armani Exchange/Intertop

from 12.2019 to 06.2022 (2 years 7 months)
Інтертоп Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління командою до 15 співробітників.
- Продаж одягу, взуття та аксесуарів, забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
- Повний цикл рекрутингу: пошук кандидатів (Work.ua, Robota.ua, Jooble, LinkedIn), проведення співбесід та адаптація нових працівників.
- Організація, контроль і координація роботи персоналу, делегування завдань та розвиток команди.
- Навчання співробітників, проведення тренінгів і наставництво.
- Побудова графіків роботи персоналу та контроль трудової дисципліни.
- Виконання та перевиконання KPI, досягнення планових показників продажів.
- Аналіз результатів роботи магазину та впровадження рішень для підвищення ефективності.
- Робота на розвиток бізнесу та збільшення продажів.
- Консультування клієнтів офлайн та робота із запереченнями та побудова довгострокових відносин із покупцями.
- Опрацювання замовлень, приймання товару, контроль залишків та товарних запасів.
- Контроль викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу та планограм.
- Підготовка щоденної, щотижневої, щомісячної та річної звітності.
- Вирішення складних робочих ситуацій, швидке прийняття рішень та ефективна робота в умовах багатозадачності.
- Побудова позитивної атмосфери в команді та підтримка високої мотивації співробітників.
- Досвід відкриття нових магазинів.

Заступник керуючого магазину Інтертоп

from 02.2017 to 12.2019 (2 years 11 months)
Інтертоп Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління командою до 17 співробітників.

Продавець-консультант

from 06.2015 to 02.2017 (1 year 9 months)
Інтертоп Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- робота по скриптам;
- обслуговування клієнтів різних сегментів;
- знання трендів
- робота на касі!

Education

Київський Національний Університет Будівництва та Архітекрути

Геоінформаційні системи управління територіями, спеціальність землеустрій та кадастр, Київ
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Концепція навчання фахівців за спеціальністю «Землеустрій та кадастр» орієнтована на підготовку висококваліфікованих фахівців з питань землеустрою, охорони земель, управління земельними ресурсами, геосистемного моніторингу навколишнього середовища та ведення державного земельного кадастру.

Additional education and certificates

СОЛЬ - груповий коучинг по методиці Scaling UP (Андрій Пивоваров)

2021, 3 місяці

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• MS Office
• CRM
• Підбір персоналу
• Проведення співбесід
• Спілкування, комунікативні здібності
• Проведення тренінгів для співробітників
• Спілкування з клієнтами різного сегменту в магазині та онлайн
• Управління та робота з персоналом (до 15 чол.)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average