Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8421004/

Work experience

Risk Management Subject Matter Expert

from 10.2024 to now (2 years)
Namecheap, Дистанційно (IT)

•Виконую роль внутрішнього експерта для команди Risk Management, супроводжуючи колег у роботі зі складними та нестандартними, пріоритетними кейсами — по суті координуючи та знімаючи блокери в роботі команди.
•Веду та вдосконалюю внутрішні інструкції, документацію з політик та робочих процесів, підтримую їх актуальність.
•Супроводжую онбординг нових членів команди: пояснюю процеси, наводжу реальні приклади — формую структуровану та зрозумілу документацію.
•Виявляю повторювані проблеми та прогалини в процесах, ескалюю їх зацікавленим сторонам, беру участь у впровадженні покращень.
•Слідкую за тим, щоб ескалації фіксувались і вирішувались відповідно до внутрішніх критеріїв, підвищуючи узгодженість і якість рішень команди.

Risk Management Representative

from 08.2022 to 10.2024 (2 years 3 months)
Namecheap, Дистанційно (IT)

•Вела велику кількість кейсів «під ключ», відстежуючи дедлайни та забезпечуючи відповідність внутрішнім гайдлайнам і стандартам документації.
•Координувала роботу з крос-функціональними командами — Product Owners, Product Managers та підрозділами Customer Support — для вирішення питань, уточнення вимог та узгодження наступних кроків.
•Долучалась до покращення процесів, виявляючи повторювані проблеми та співпрацюючи з Product Managers над оновленням процедур і документації.
•Виконувала регулярні та ad-hoc операційні задачі, підтримувала записи та звіти в організованому й доступному вигляді.

Education

Центральноукраїнський державний педагогічний університет імені Володимира Винниченка

Факультет "Математики та природничих наук"; Спеціальність "Біології"
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Льотна академія Національного авіаційного університету

Менеджемент, Кропивницький
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

IT Project Management Course

2026, 4 місяці

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Чесність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Jira
• Trello
• Agile
• Waterfall
• Project life cycle
• Project management
• Risk analysis
• Risk management

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent