Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8423076/

Work experience

Адмінстратор стоматології

from 05.2026 to 09.2026 (5 months)
Стоматологія, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Запис та консультація пацієнтів.
* Ведення графіків лікарів та координація роботи персоналу.
* Робота з програмою Cliniccards.
* Розрахунок пацієнтів, каса та термінал.
* Контроль оплат та заборгованостей.
* Організація роботи рецепції.
* Замовлення та контроль наявності матеріалів.
* Вирішення організаційних питань і конфліктних ситуацій.
* Контроль якості обслуговування пацієнтів.
* Взаємодія з лікарями, асистентами та постачальниками.

Адміністратор стоматології

from 06.2022 to 05.2026 (4 years)
Стоматологія, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Зустріч та консультація пацієнтів, створення комфортної атмосфери в клініці.
* Прийом вхідних дзвінків, ведення телефонних та онлайн-комунікацій із пацієнтами.
* Запис пацієнтів на прийом, перенесення та скасування візитів.
* Ведення та контроль графіків роботи лікарів і завантаженості клініки.
* Підтвердження записів та нагадування пацієнтам про майбутні візити.
* Ведення бази пацієнтів та внесення актуальної інформації в медичну CRM-систему. Робота з програмами 1С та iClinic.
* Оформлення необхідної документації та контроль заповнення медичних карт.
* Координація роботи лікарів, асистентів та іншого персоналу клініки.
* Організація взаємодії між пацієнтом, лікарем та асистентом.
* Розрахунок пацієнтів за надані стоматологічні послуги, робота з касою та терміналом. Касова дисципліна.
* Консультація пацієнтів щодо послуг клініки, вартості та умов лікування.
* Контроль виконання планів лікування та повторних візитів пацієнтів.
* Робота з рекламаціями та вирішення конфліктних ситуацій.
* Контроль порядку та організації роботи рецепції.
* Контроль наявності необхідних матеріалів, канцелярії та витратних стоматологічних матеріалів.
* Взаємодія з постачальниками та представниками стоматологічних компаній.
* Контроль дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування пацієнтів.
* Навчання та адаптація нових адміністраторів.
* Складання та контроль робочих графіків персоналу.
* Контроль дисципліни та організації роботи команди.
* Участь у вирішенні організаційних та адміністративних питань клініки.
* Ведення звітності та аналіз показників роботи клініки.
* Участь у розвитку сервісу, покращенні клієнтського досвіду та збільшенні повторних звернень пацієнтів.

Education

Державний економіко-технологічний університет транспорту

Залізничний транспорт, Київ
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Additional information

Розглядаю пропозиції тільки Ірпінь!