Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8424813/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 11.2025 to now (1 year)
NDA, Київ (Юриспруденція)

Досягнення:
• Зростання виручки в 2,5 рази протягом 4 місяців завдяки розвитку каналів залучення та систематизації B2B-продажів.

• Запуск та оптимізація 6 каналів залучення (включаючи партнерський канал).

• Підвищення конверсії з кваліфікованого ліда в оплату на 15–25% після оновлення скриптів, CRM-етапів і контролю воронки.

• Трансформація бізнес-моделі: ініціювання та реалізація переорієнтації компанії з B2C на B2B-сегмент, розробка та впровадження нової комерційної стратегії.

• Формування й розвиток B2B-команди: добір, адаптація, навчання, мотивація та управління результативністю менеджерів.

• Розвиток продуктів та ціноутворення: участь у формуванні продуктової лінійки, пакетів послуг, тарифів і цінової політики для різних сегментів клієнтів.

• Стратегічний розвиток та переговори: залучення ключових клієнтів, проведення переговорів із галузевими асоціаціями та сервісними компаніями.

• Маркетинг і бюджети: координація digital-напрямів (SMM, PPC, підрядники з розробки сайтів/чат-ботів), адаптація маркетингу й внутрішніх бізнес-процесів до B2B-моделі, планування та контроль бюджету й грошових потоків.

• Процеси та CRM: розробка скриптів продажів, впровадження етапів CRM-систем та автоматизація процесів.

Керівник відділу продажу

from 06.2023 to 06.2025 (2 years)
ТОВ юридичний маркетплейс “Консультант”, Київ (Юриспруденція)

• Побудова відділу продажів з нуля та розробка комерційної та маркетингової стратегії.

• Формування продуктової лінійки послуг платформи, цінової політики, тарифів і пакетних пропозицій.

• Побудова системи роботи команди: навчання й адаптація менеджерів, розробка скриптів і відпрацювання складних заперечень.

• Управління ключовими клієнтами, підготовка та супровід комерційних пропозицій і договорів.

• Розвиток партнерської мережі та нових послуг на основі аналізу ринку та конкурентного середовища.

• Планування та контроль виконання показників відділу продажів.

• Побудова команди з 15 менеджерів і запуск процесів найму, адаптації та контролю результативності.

• Збільшення кількості cross-sale клієнтів на 80% за рік та формування повторюваної системи продажу.

• Розробка 3–5 пакетів послуг / тарифних пропозицій для різних сегментів клієнтів.

Керівник відділу продажу

from 10.2018 to 06.2022 (3 years 9 months)
ТОВ Русбілет, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Досягнення:
Завдяки злагодженої роботи відділу досягав щорічного зростання продажів компанії в 2 рази рік до року

• Управління командою менеджерів: навчання, адаптація та розвиток навичок продажів.

• Організація активних B2B-продажів, проведення переговорів із ключовими партнерами та супровід договорів.

• Розширення партнерської мережі й розвиток продажів у нових регіонах.

• Розробка скриптів і комерційних пропозицій, аналіз ринку та пасажирського попиту.

• Робота з наявними партнерами для розвитку співпраці та збільшення обсягів продажів.

• Координація роботи 10 менеджерів.

• Щорічний вихід у 5- 6 нових регіонів.

Менеджер з продажу

from 09.2017 to 10.2018 (1 year 2 months)
ТОВ Русбілет, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Професійні обов’язки:
- активні телефонні продажі;
- підвищення продаж діючих партнерів;
- укладання та супровід договорів;
- розробка комерційних пропозицій;
- дослідження ринку.

Оператор кол-центру

from 06.2017 to 09.2017 (4 months)
ТОВ Русбілет, Вся Україна (Транспорт, логістика)

Професійні обов’язки:
- консультування пасажирів за доступними рейсами;
- оформлення проданих квитків;
- розв'язання конфліктних питань.

Практичний психолог

from 09.2016 to 05.2017 (9 months)
Металістівська ЗОШ І-ІІІ ступенів., Амвросіївка (Освіта, наука)

Професійні обов’язки:
- психологічний супровід освітнього процесу;
- проведення індивідуальних консультацій з учасниками освітнього процесу (учні, вчителі, батьки);
- індивідуальне та групове тестування;
- психокорекція;
- проведення тренінгів, семінарів.

Оператор кол-центру вхідної лінії.

from 01.2016 to 09.2016 (9 months)
ЗАТ «Бест». life:) Білорусь, Інші країни (Телекомунікації, зв'язок)

Професійні обов’язки:
- консультування клієнтів щодо послуг компанії;
- розв'язання конфліктних питань;
- дотримання стандартів обслуговування.

Education

Донбаський державний педагогічний університет

Факультет гуманітарної та економічної освіти. Спеціальність: менеджер (управитель) підприємств, установ, організацій., Слов'янськ
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Професійна кваліфікація: Менеджер (управитель) з адміністративної діяльності. Диплом магістра з відзнакою.

Донбаський державний педагогічний університет

Факультет гуманітарної та економічної освіти. Спеціальність: облік і оподаткування., Слов'янськ
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Професійна кваліфікація: Економіст-аудитор з обліку і оподаткування.
Диплом магістра.

Донбаський державний педагогічний університет

Факультет гуманітарної та економічної освіти. Спеціальність: психологія., Слов'янськ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Професійна кваліфікація: Психолог, викладач психології.
Диплом магістра.

Additional education and certificates

Курс “Управління продажами”. Навчальний центр “Pro Business School”. м. Київ

2020 р. Загальна кількість годин: 48

Тренінг “Розробка тренінгових програм”. МГО “Міжнародний центр розвитку та лідерства”. м. Слов'янськ

2013 р. Загальна кількість годин: 12

Тренінг “Розвиток тренерської майстерності”. МГО “Міжнародний центр розвитку та лідерства”. м. Слов'янськ

2013 р. Загальна кількість годин: 18

Тренінг "Selfmademan: самоменеджмент та самомотивація", Радіслав Гандапас, м. Одеса

2019 р. Загальна кількість годин: 16

«Програма для СЕО», Бізнес Конструктор

2026

«Управління B2B-продажами», Бізнес Конструктор

2026

Knowledge and skills

• 1С
• CRM
• Ведення переговорів
• Побудова відділу продажу
• Активний продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Керівник із досвідом у B2B-продажах, побудові та розвитку комерційних команд, розробці стратегій продажів і запуску нових каналів залучення клієнтів. Маю досвід створення відділу продажів з нуля, формування продуктової лінійки та цінової політики, розвитку партнерських мереж і ведення переговорів із ключовими клієнтами. Працював на перетині продажів і маркетингу: координував digital-напрями та підрядників, працював із бюджетами, CRM і автоматизацією процесів. Орієнтований на системне управління комерційною функцією та зростання бізнесу.