Ангеліна

Операційний директор, 70 000 UAH

Considering positions:: Операційний директор, Операційний менеджер, Менеджер по роботі з клієнтами, Заступник керівника відділу маркетингу, Менеджер з продажу, Менеджер проєктів, Керівник з продажу, Тім лід, Продукт-менеджер, Менеджер з реклами
Employment type:: full-time
Age:: 22 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8446953/

Work experience

Топ менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2023 to 06.2026 (3 years 5 months)
Доставка збалансованого харчування, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечувала повний цикл комунікації з клієнтами: консультації, підтримку, супровід та продаж послуг.
Працювала з CRM-системами, вела звітність і аналіз даних у Google Таблицях. Брала участь у рекрутингу
персоналу, організовувала навчання, адаптацію та стажування нових співробітників. Координувала робочі процеси, контролювала якість обслуговування клієнтів та долучалася до створення контенту для со-
ціальних мереж і маркетингових активностей.

Продавець-консультант

from 06.2022 to 02.2023 (9 months)
Cherry Berry, Київ (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів, консультувала щодо асортименту та здійснювала продаж
продукції. Контролювала якість і наявність товару, брала участь в інвентаризаціях та переобліках, займалася прийманням і викладкою товарів. Готувала свіжі фреші та підтримувала стандарти обслуговування і чистоти на робочому місці.

Education

Киевский национальный торгово-экономический университет

Факультет отельно-ресторанного бизнеса
Unfinished higher, from 2021 to 2027 (6 years)

Державний торговельно-економічний університет

Менеджмент готельно-ресторанного та туристичного бізнесу, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

CERTIFICATE OF SUCCESSFUL COMPLETION OF THE COURSE "NEUROVISUAL"

3 місяці

Knowledge and skills

Відповідальність
Здатність до навчання
Комунікабельність
Доброзичливість
Неконфліктність
Чесність
Стресостійкість
Уважність
Адаптивність
Старанність
Дисциплінованість
Бажання вчитися і розвиватися
Висока працездатність
Привітність
Знання стандартів обслуговування
Проведення касових операцій
Poster

Language proficiencies

English — average
Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи з клієнтами, продажами, навчанням персоналу та створенням контенту. Успішно орга-
нізовую робочі процеси, координую виконання завдань та швидко адаптуюся до нових викликів. Володію
розвиненими лідерськими якостями та вмію ефективно взаємодіяти з командою. Зацікавлена у довго-
строковому професійному розвитку та побудові кар’єри в напрямку управління командами й операцій-
ними процесами.